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    Daphne Dai
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    小心-還有多少人在和GNL 物流公司(網(wǎng)通環(huán)球物流)合作!
    Browse volume:379 | Reply:16 | Release time:2010-04-01 15:17:47
    我司于2009年11月18日委托上海GNL 國際貨運有限公司運輸3臺功放產(chǎn)品到新西蘭客戶,由于貨運公司工作疏忽,貨物被錯發(fā)到荷蘭,而且將本該發(fā)到荷蘭的貨物發(fā)給了我們新西蘭客戶。如果事情已經(jīng)發(fā)生了他們能夠積極對待處理好也就好了,可是事發(fā)后我們找GNL公司解決,GNL貨運開始說會叫DHL 同時去荷蘭和新西蘭將兩家的貨物對調(diào)。事實是等我們把荷蘭人的貨返回后他們卻說他們在德國有自己的代理干嘛要花錢找DHL 發(fā)呢,我覺得他們欺騙了我,就算是自己代理發(fā)貨可以事先告訴我,這樣我可以叫DHL 直接將貨從新西蘭發(fā)到GNL 德國的代理處,然后由GNL 代理送貨到荷蘭人那里,同時提出我們的音頻功放,這樣也算圓滿解決了?,F(xiàn)在我們把對方的貨發(fā)到荷蘭了,已經(jīng)很被動了每次GNL 都說德國代理聯(lián)系荷蘭人發(fā)貨總是聯(lián)系不到。 無奈之下我們只能每天催促他們趕緊發(fā)貨,GNL公司總是敷衍了事一再說會發(fā)會發(fā),又等了兩個星期還是沒發(fā),當(dāng)我們再去催時,GNL 公司情急之下給了我們一個單號說是貨已經(jīng)發(fā)了讓我們上網(wǎng)跟蹤查詢。第一次上網(wǎng)查詢確實是有這個單號,我們當(dāng)時很高興以為終于解決了,但是一周過去貨物狀態(tài)還是沒變,我問新西蘭客人有沒有收到貨,他說沒有,說收到回第一時間告訴我。結(jié)果第二個星期網(wǎng)上貨物狀態(tài)還是沒變,這時才覺得不對勁就去問GNL 怎么回事,他們說不知道要查一下,結(jié)果一查就是兩個星期,最后說他們弄錯了。我們是貨物究竟有沒有被發(fā)出,有沒有單號,這個GNL德國代理會發(fā)郵件寫清楚的,怎么會弄錯呢,明明又是故意欺騙的。 物流行業(yè)是現(xiàn)在國家10大重點發(fā)展項目,但是像GNL 公司這樣對待客戶的貨物不認真,出了錯后不負責(zé)的物流公司還能存在真的讓我們消費者無奈。盡管我們一再跟GNL 公司負責(zé)人黃小姐強調(diào),出了錯并不可怕,因為我們都是平常人,只要能把我們的貨物安全找回,我們都還是認為他們是一個好的貨代,一個有能力解決問題的貨代,一個有責(zé)任的貨代。但是事實真的讓人很失望!無奈之下我們向媒體尋求幫助,希望幫忙呼吁,引起GNL公司重視,能夠還給我們自己的貨物和運費! 他們的深圳總部叫網(wǎng)通環(huán)球物流有限公司(Global Network Logistics Ltd),簡稱GNL。 出錯后他們的處事態(tài)度和方式真是讓人心寒,跟接貨時的態(tài)度完全不一樣,大家一定要慎用這家公司!
    Concern (0
    Commentary(16)
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    yinyingyou

    大家是貨代公司的嗎 ? 有多少個在用貨代大掌柜的在線saas軟件啊 ?

    2010-04-21 17:00:30
    DaphneDai

    今天接到GNL 網(wǎng)通物流Angel 黃小姐的郵件,說我們在論壇發(fā)了帖子對他們造成精神影響,要告我們。我覺得這種沒有責(zé)任的人真的是連狗都不如。 GNL 網(wǎng)通物流: 你們說這些有違事實,你們捫心自問,我把那位盧先生的電話記錄和MSN 記錄掉出來,你們自己看看他是不是騙了2次,說DHL 同時發(fā),等我們發(fā)過去后卻說在歐洲有辦事處為什么要用DHL發(fā)呢,這一點我們相當(dāng)生氣,也是你們內(nèi)心狹窄的一面。你們完全可以先說出來,然后我們寄到你們歐洲辦事處,你們帶著貨去荷蘭人那里提貨,不是很好嘛? 第二個騙我們是拿一個假的單號來騙我們。說已經(jīng)發(fā)了,實際上并沒有發(fā)。

    2010-04-21 15:34:39
    DaphneDai

    [quote:54a74394b3="celineleung"]看中的是服務(wù)態(tài)度,作為服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)還能這樣處事?[/quote:54a74394b3] 無奈 :(

    2010-04-03 10:46:39
    celineleung

    看中的是服務(wù)態(tài)度,作為服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)還能這樣處事?

    2010-04-02 16:28:31
    DaphneDai

    [quote:f7072f60aa="laogen"]這樣的情況其實不是很偶然,小錯+小錯+小錯=重大事故! 個別物流公司的個別人,不專心做業(yè)務(wù),出連錯還一再推脫,這樣的人呀,以后不跟他合作![/quote:f7072f60aa] 恩,都跟他說了,出了錯不可怕,沒關(guān)系的,我們都是凡人嘛。只要把貨找回來就好了??墒撬麄儾皇芴e!

    2010-04-02 15:02:37
    DaphneDai

    好的貨代不僅是順利的時候能夠幫你出貨,而且應(yīng)當(dāng)是出問題時能夠幫你解決,解決了代表他們的態(tài)度,解決好了代表他們的能力,態(tài)度好有能力的貨代誰會不用呢。

    2010-04-02 14:38:43
    DaphneDai

    [quote:aac956119a="rhythm"]好像這個文章在福布論壇上有發(fā)表過。那個也是你吧。在易之家這邊關(guān)注度會少很多的。一間大的公司,有時候是會有一些不稱職的人存在的。[/quote:aac956119a] 在福步發(fā)過的,但是總被移到商業(yè)防騙版塊,那里瀏覽量少! 實在是不忍心讓更多是人被他們騙了!

    2010-04-02 14:37:08
    DaphneDai

    主要是氣憤他們在事發(fā)后的態(tài)度和處事方法!

    2010-04-02 14:35:56
    belyyuan

    路過

    2010-04-02 13:17:08
    根李

    這樣的情況其實不是很偶然,小錯+小錯+小錯=重大事故! 個別物流公司的個別人,不專心做業(yè)務(wù),出連錯還一再推脫,這樣的人呀,以后不跟他合作!

    2010-04-02 12:40:25
    CrystalYe

    確實讓人氣憤

    2010-04-02 10:00:21
    華芳阮

    偶還不知道 :)

    2010-04-02 09:31:29
    金鋒羅

    好像這個文章在福布論壇上有發(fā)表過。那個也是你吧。在易之家這邊關(guān)注度會少很多的。一間大的公司,有時候是會有一些不稱職的人存在的。

    2010-04-02 09:20:32
    DaphneDai

    [quote:75b838c849="lindadf"]俺[size=24:75b838c849][color=violet:75b838c849]們偶爾和他合作哦[/color:75b838c849][/size:75b838c849] :x[/quote:75b838c849] 你們不也是快遞公司嗎?

    2010-04-01 17:01:00
    琳唐

    俺[size=24:b74e085c28][color=violet:b74e085c28]們偶爾和他合作哦[/color:b74e085c28][/size:b74e085c28] :x

    2010-04-01 16:59:21
    DaphneDai

    :(

    2010-04-01 16:31:55
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