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    小心-還有多少人在和GNL 物流公司(網(wǎng)通環(huán)球物流)合作!
    瀏覽量:378 | 回復(fù):16 | 發(fā)布時(shí)間:2010-04-01 15:17:47
    我司于2009年11月18日委托上海GNL 國(guó)際貨運(yùn)有限公司運(yùn)輸3臺(tái)功放產(chǎn)品到新西蘭客戶,由于貨運(yùn)公司工作疏忽,貨物被錯(cuò)發(fā)到荷蘭,而且將本該發(fā)到荷蘭的貨物發(fā)給了我們新西蘭客戶。如果事情已經(jīng)發(fā)生了他們能夠積極對(duì)待處理好也就好了,可是事發(fā)后我們找GNL公司解決,GNL貨運(yùn)開(kāi)始說(shuō)會(huì)叫DHL 同時(shí)去荷蘭和新西蘭將兩家的貨物對(duì)調(diào)。事實(shí)是等我們把荷蘭人的貨返回后他們卻說(shuō)他們?cè)诘聡?guó)有自己的代理干嘛要花錢找DHL 發(fā)呢,我覺(jué)得他們欺騙了我,就算是自己代理發(fā)貨可以事先告訴我,這樣我可以叫DHL 直接將貨從新西蘭發(fā)到GNL 德國(guó)的代理處,然后由GNL 代理送貨到荷蘭人那里,同時(shí)提出我們的音頻功放,這樣也算圓滿解決了?,F(xiàn)在我們把對(duì)方的貨發(fā)到荷蘭了,已經(jīng)很被動(dòng)了每次GNL 都說(shuō)德國(guó)代理聯(lián)系荷蘭人發(fā)貨總是聯(lián)系不到。 無(wú)奈之下我們只能每天催促他們趕緊發(fā)貨,GNL公司總是敷衍了事一再說(shuō)會(huì)發(fā)會(huì)發(fā),又等了兩個(gè)星期還是沒(méi)發(fā),當(dāng)我們?cè)偃ゴ邥r(shí),GNL 公司情急之下給了我們一個(gè)單號(hào)說(shuō)是貨已經(jīng)發(fā)了讓我們上網(wǎng)跟蹤查詢。第一次上網(wǎng)查詢確實(shí)是有這個(gè)單號(hào),我們當(dāng)時(shí)很高興以為終于解決了,但是一周過(guò)去貨物狀態(tài)還是沒(méi)變,我問(wèn)新西蘭客人有沒(méi)有收到貨,他說(shuō)沒(méi)有,說(shuō)收到回第一時(shí)間告訴我。結(jié)果第二個(gè)星期網(wǎng)上貨物狀態(tài)還是沒(méi)變,這時(shí)才覺(jué)得不對(duì)勁就去問(wèn)GNL 怎么回事,他們說(shuō)不知道要查一下,結(jié)果一查就是兩個(gè)星期,最后說(shuō)他們弄錯(cuò)了。我們是貨物究竟有沒(méi)有被發(fā)出,有沒(méi)有單號(hào),這個(gè)GNL德國(guó)代理會(huì)發(fā)郵件寫清楚的,怎么會(huì)弄錯(cuò)呢,明明又是故意欺騙的。 物流行業(yè)是現(xiàn)在國(guó)家10大重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目,但是像GNL 公司這樣對(duì)待客戶的貨物不認(rèn)真,出了錯(cuò)后不負(fù)責(zé)的物流公司還能存在真的讓我們消費(fèi)者無(wú)奈。盡管我們一再跟GNL 公司負(fù)責(zé)人黃小姐強(qiáng)調(diào),出了錯(cuò)并不可怕,因?yàn)槲覀兌际瞧匠H耍灰馨盐覀兊呢浳锇踩一?,我們都還是認(rèn)為他們是一個(gè)好的貨代,一個(gè)有能力解決問(wèn)題的貨代,一個(gè)有責(zé)任的貨代。但是事實(shí)真的讓人很失望!無(wú)奈之下我們向媒體尋求幫助,希望幫忙呼吁,引起GNL公司重視,能夠還給我們自己的貨物和運(yùn)費(fèi)! 他們的深圳總部叫網(wǎng)通環(huán)球物流有限公司(Global Network Logistics Ltd),簡(jiǎn)稱GNL。 出錯(cuò)后他們的處事態(tài)度和方式真是讓人心寒,跟接貨時(shí)的態(tài)度完全不一樣,大家一定要慎用這家公司!
    關(guān) 注 (0
    評(píng) 論(16)
    分 享
    yoyo

    大家是貨代公司的嗎 ? 有多少個(gè)在用貨代大掌柜的在線saas軟件啊 ?

    2010-04-21 17:00:30
    黛莉

    今天接到GNL 網(wǎng)通物流Angel 黃小姐的郵件,說(shuō)我們?cè)谡搲l(fā)了帖子對(duì)他們?cè)斐删裼绊懀嫖覀?。我覺(jué)得這種沒(méi)有責(zé)任的人真的是連狗都不如。 GNL 網(wǎng)通物流: 你們說(shuō)這些有違事實(shí),你們捫心自問(wèn),我把那位盧先生的電話記錄和MSN 記錄掉出來(lái),你們自己看看他是不是騙了2次,說(shuō)DHL 同時(shí)發(fā),等我們發(fā)過(guò)去后卻說(shuō)在歐洲有辦事處為什么要用DHL發(fā)呢,這一點(diǎn)我們相當(dāng)生氣,也是你們內(nèi)心狹窄的一面。你們完全可以先說(shuō)出來(lái),然后我們寄到你們歐洲辦事處,你們帶著貨去荷蘭人那里提貨,不是很好嘛? 第二個(gè)騙我們是拿一個(gè)假的單號(hào)來(lái)騙我們。說(shuō)已經(jīng)發(fā)了,實(shí)際上并沒(méi)有發(fā)。

    2010-04-21 15:34:39
    黛莉

    [quote:54a74394b3="celineleung"]看中的是服務(wù)態(tài)度,作為服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)還能這樣處事?[/quote:54a74394b3] 無(wú)奈 :(

    2010-04-03 10:46:39
    leungceline

    看中的是服務(wù)態(tài)度,作為服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)還能這樣處事?

    2010-04-02 16:28:31
    黛莉

    [quote:f7072f60aa="laogen"]這樣的情況其實(shí)不是很偶然,小錯(cuò)+小錯(cuò)+小錯(cuò)=重大事故! 個(gè)別物流公司的個(gè)別人,不專心做業(yè)務(wù),出連錯(cuò)還一再推脫,這樣的人呀,以后不跟他合作![/quote:f7072f60aa] 恩,都跟他說(shuō)了,出了錯(cuò)不可怕,沒(méi)關(guān)系的,我們都是凡人嘛。只要把貨找回來(lái)就好了??墒撬麄儾皇芴e!

    2010-04-02 15:02:37
    黛莉

    好的貨代不僅是順利的時(shí)候能夠幫你出貨,而且應(yīng)當(dāng)是出問(wèn)題時(shí)能夠幫你解決,解決了代表他們的態(tài)度,解決好了代表他們的能力,態(tài)度好有能力的貨代誰(shuí)會(huì)不用呢。

    2010-04-02 14:38:43
    黛莉

    [quote:aac956119a="rhythm"]好像這個(gè)文章在福布論壇上有發(fā)表過(guò)。那個(gè)也是你吧。在易之家這邊關(guān)注度會(huì)少很多的。一間大的公司,有時(shí)候是會(huì)有一些不稱職的人存在的。[/quote:aac956119a] 在福步發(fā)過(guò)的,但是總被移到商業(yè)防騙版塊,那里瀏覽量少! 實(shí)在是不忍心讓更多是人被他們騙了!

    2010-04-02 14:37:08
    黛莉

    主要是氣憤他們?cè)谑掳l(fā)后的態(tài)度和處事方法!

    2010-04-02 14:35:56
    袁小勤

    路過(guò)

    2010-04-02 13:17:08
    李根

    這樣的情況其實(shí)不是很偶然,小錯(cuò)+小錯(cuò)+小錯(cuò)=重大事故! 個(gè)別物流公司的個(gè)別人,不專心做業(yè)務(wù),出連錯(cuò)還一再推脫,這樣的人呀,以后不跟他合作!

    2010-04-02 12:40:25
    CrystalYe

    確實(shí)讓人氣憤

    2010-04-02 10:00:21
    ruanMaggy

    偶還不知道 :)

    2010-04-02 09:31:29
    羅金鋒

    好像這個(gè)文章在福布論壇上有發(fā)表過(guò)。那個(gè)也是你吧。在易之家這邊關(guān)注度會(huì)少很多的。一間大的公司,有時(shí)候是會(huì)有一些不稱職的人存在的。

    2010-04-02 09:20:32
    黛莉

    [quote:75b838c849="lindadf"]俺[size=24:75b838c849][color=violet:75b838c849]們偶爾和他合作哦[/color:75b838c849][/size:75b838c849] :x[/quote:75b838c849] 你們不也是快遞公司嗎?

    2010-04-01 17:01:00
    Linda

    俺[size=24:b74e085c28][color=violet:b74e085c28]們偶爾和他合作哦[/color:b74e085c28][/size:b74e085c28] :x

    2010-04-01 16:59:21
    黛莉

    :(

    2010-04-01 16:31:55
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