繼續(xù)來跟大家分享這個客人的進展情況,以及悉聽大家的建議:
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之前談到,客人不愿付小額樣品費和快遞費.基于抓住機會,我同意了免費提供樣品給客人,目前已經(jīng)成功到客人手上.客人收到后,很專業(yè)的對樣品提出了意見,最終表示認可以及告知很大可能的愿意繼續(xù)商談下去.
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面對這種情況,雖然心里有些欣喜,但是也知道不能盲目,越是有進展消息就要越冷靜的對待,好好的抓住這個花了很長時間及精力交流的客人.目前要做的就是如何讓客人下單以及縮短談單的時間,請問各位易友們,有什么好的意見分享嗎?
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Katy
一直關注著傾聽各位的高見！
多從客戶的角度考慮，比如他提出的問題，他為什么這么提，什么顧慮，搞清楚這些后你的回復就能盡可能地完善，避免問題重復。 不知道你這個客戶是哪里的，回信盡量快嘍，最好在他的工作時間。這樣會效率很多
成單最重要，不能為了自己心里著急就催客人下單。但是可以委婉的讓客人記得這件事情
祝你好運
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