繼續(xù)來跟大家分享這個(gè)客人的進(jìn)展情況,以及悉聽大家的建議:
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之前談到,客人不愿付小額樣品費(fèi)和快遞費(fèi).基于抓住機(jī)會(huì),我同意了免費(fèi)提供樣品給客人,目前已經(jīng)成功到客人手上.客人收到后,很專業(yè)的對(duì)樣品提出了意見,最終表示認(rèn)可以及告知很大可能的愿意繼續(xù)商談下去.
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面對(duì)這種情況,雖然心里有些欣喜,但是也知道不能盲目,越是有進(jìn)展消息就要越冷靜的對(duì)待,好好的抓住這個(gè)花了很長(zhǎng)時(shí)間及精力交流的客人.目前要做的就是如何讓客人下單以及縮短談單的時(shí)間,請(qǐng)問各位易友們,有什么好的意見分享嗎?
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Katy
一直關(guān)注著傾聽各位的高見！
多從客戶的角度考慮，比如他提出的問題，他為什么這么提，什么顧慮，搞清楚這些后你的回復(fù)就能盡可能地完善，避免問題重復(fù)。 不知道你這個(gè)客戶是哪里的，回信盡量快嘍，最好在他的工作時(shí)間。這樣會(huì)效率很多
成單最重要，不能為了自己心里著急就催客人下單。但是可以委婉的讓客人記得這件事情
祝你好運(yùn)
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