因一時(shí)疏忽，差點(diǎn)丟掉馬來(lái)西亞客戶！
文/泰源管道配件
唉，說(shuō)起這件事來(lái)啊，真的挺讓人懊惱的，我在淘寶上也開(kāi)了一個(gè)小店是專門賣手工編織寶寶產(chǎn)品的。長(zhǎng)期以來(lái)因?yàn)橛凶约旱谋韭毠ぷ?，所以淘寶上也是有買的就賣，不過(guò)平時(shí)的業(yè)績(jī)還可以。而且從一年前做起批發(fā)開(kāi)始，就結(jié)識(shí)一個(gè)長(zhǎng)期的馬來(lái)西亞的客戶，這個(gè)客戶有每個(gè)月都會(huì)從我這里上千元的貨。合作一年多以來(lái)，都很愉快的。
可是，偏偏老天跟我開(kāi)了一個(gè)玩笑，讓我差點(diǎn)就這樣損失了這樣一位特別好的長(zhǎng)期客戶。
事情是這樣的，客戶因?yàn)槭邱R來(lái)的，所以每次從我這里拿貨之后都會(huì)讓我先寄到廣州的一個(gè)點(diǎn)，然后再由廣州那里用船運(yùn)往馬來(lái)西亞。合作一年多以來(lái)，都是用的一個(gè)發(fā)貨地址，雖然每次我與客戶都是通過(guò)支付寶進(jìn)行交易，但是也沒(méi)有更改過(guò)地址這塊?？墒牵@次客戶更換了地址，事先也沒(méi)有告訴我，我也沒(méi)有在意這件事情。也沒(méi)有看就直接還是按原來(lái)的地址發(fā)走了。
結(jié)果，周一一上班客戶就在那邊開(kāi)始大發(fā)雷霆，原來(lái)廣州的這個(gè)點(diǎn)辦事效率太低，客戶就臨時(shí)更換了一家，惹的客戶生氣要退款。我急忙查詢一下，發(fā)現(xiàn)貨物也簽收了，所以連忙給那邊打電話，麻煩對(duì)方用快遞給中轉(zhuǎn)一下，運(yùn)費(fèi)方面我會(huì)付清。然后又跟客戶解釋說(shuō)明情況，客戶這才消氣。
可是，一天過(guò)去了，廣州那邊早上打過(guò)電話，對(duì)方說(shuō)讓我下午再聯(lián)系，等到了下午我不好意思再打電話，只好發(fā)信息說(shuō)的蠻客氣的，結(jié)果對(duì)方回我一句沒(méi)有收到。怎么可能，明明簽收啦，圓通公司我都查過(guò)了?？墒窃僖换匦畔?，再打電話對(duì)方竟不接我電話。我狂暈。
沒(méi)辦法，只好上網(wǎng)搜還有沒(méi)有別的電話，隨后又問(wèn)了客戶?？蛻粲指嬖V我一個(gè)陳先生的手機(jī)號(hào)，然后我把情況跟陳先生說(shuō)明，陳先生很爽快說(shuō)答應(yīng)找到之后幫我中轉(zhuǎn)。唉，雖然到現(xiàn)在還沒(méi)有結(jié)果，但是我的心總算落下一半了。
唉，有時(shí)候粗心大意，真的很害死人咧。下次可不能出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了。
一年幾萬(wàn)塊的貨呀，小心點(diǎn)。
