2011年10月,對(duì)中國(guó)電商從業(yè)者而言是一個(gè)極度不平靜的一個(gè)月。在這個(gè)“人人電商”又“人人被電傷”的時(shí)代,電商草根創(chuàng)業(yè)的神話將自此終結(jié)。在這波電商的創(chuàng)業(yè)熱潮中,傳統(tǒng)品牌在其中扮演著不可或缺的重要推動(dòng)力量。傳統(tǒng)品牌電商之路,在當(dāng)下是一個(gè)不尷不尬的話題,絕大多數(shù)都是在交了一筆高昂的學(xué)費(fèi)后敗走麥城,慘淡收?qǐng)?。最近兩個(gè)月,深度走訪了許多正在做電商的大型傳統(tǒng)品牌商,結(jié)合對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)做電商案例的長(zhǎng)期觀察和研究,為大家梳理出了傳統(tǒng)品牌電商之路的五大關(guān)鍵敗因。
戰(zhàn)略決心
從本次走訪及調(diào)查的情況來(lái)看,傳統(tǒng)品牌在做電商戰(zhàn)略決策時(shí)相對(duì)純電商企業(yè)更加謹(jǐn)慎,與其說(shuō)傳統(tǒng)品牌涉水電商戰(zhàn)略決心不足,倒不如說(shuō)對(duì)電商戰(zhàn)略預(yù)期太高。傳統(tǒng)品牌在真正涉水電商時(shí),其管理者都會(huì)深入走訪考查較成功的純電商企業(yè)參與交流學(xué)習(xí)。但是由于缺乏電商行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),往往學(xué)習(xí)的都只是假象:比如高速增加率、大規(guī)模、訂單量的飛速增長(zhǎng)曲線等。卻不能深入理解做好電商的關(guān)鍵因素(產(chǎn)品、市場(chǎng)、服務(wù)、IT系統(tǒng))以及真實(shí)的投入產(chǎn)出比和財(cái)務(wù)成本。所以必然會(huì)導(dǎo)致在做電商戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃時(shí)會(huì)以純電商發(fā)展情況做為參照對(duì)比,對(duì)成熟電商發(fā)展的虧損周期及財(cái)務(wù)預(yù)期估計(jì)不足。導(dǎo)致涉水電商時(shí)戰(zhàn)略及信心滿滿,實(shí)際涉水后卻會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)電商是別有一番洞天,電商項(xiàng)目中途夭折也就無(wú)可厚非。因此在傳統(tǒng)企業(yè)涉及電商之前,如果沒(méi)有準(zhǔn)確的判斷力和足夠經(jīng)驗(yàn),可以借助專業(yè)的外貿(mào)電商服務(wù)商嬴天下旗下的e達(dá)天下為自己的企業(yè)出謀劃策,從前期市場(chǎng)考察,多渠道營(yíng)銷推廣,海外云倉(cāng)儲(chǔ)物系統(tǒng)各方面制定個(gè)性化服務(wù)。
品牌域名
談到品牌域名這一塊,有一個(gè)真實(shí)的案例可以和大家分享:肯德基和麥當(dāng)勞都有網(wǎng)上訂餐的業(yè)務(wù),但前者的訂餐量遙遙領(lǐng)先。因?yàn)榭系禄挠蛎?/span>kfc.com.cn非常好記,通過(guò)麥當(dāng)勞的中文品牌你很難聯(lián)想到mcdonalds.com.cn這個(gè)域名,從這個(gè)意義上說(shuō)肯德基更懂電商。從這次走訪調(diào)查的情況并結(jié)合實(shí)際失敗的案例來(lái)看,有一個(gè)非常有意義的現(xiàn)象:絕大部分傳統(tǒng)品牌商涉入電商時(shí)是先定中文品牌名再定域名,企業(yè)對(duì)品牌中文名稱的重視要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)品牌域名的重視,認(rèn)為品牌及域名是可以通過(guò)廣告轟炸出來(lái)的。但成熟的電商企業(yè)一定是先考慮好域名再考慮中文品牌名,好的域名是電商成功的關(guān)鍵因素。兩種不同的思維模式就會(huì)導(dǎo)致在電商之路上的不同結(jié)果。