外貿(mào)業(yè)務(wù)員究竟是怎么一種體驗?這個問題是很多對外貿(mào)“身不能至,心向往之”的朋友最想知道的。
但是外貿(mào)的個中滋味,很難一言以蔽之。酸甜苦辣咸,樣樣不缺。如果要用一句話來形容的話,那就是“愛你在心口難開”??雌饋砀叽笊希ㄕ撘患唐返拿绹校f起來倍有面子(賺外國人的錢),內(nèi)行人看到這些,能說出口的只有“呵呵”了。
外貿(mào)好做嗎?有人說好做,有人說不好做。
在我看來,要做好有一個必要條件,那就是——好的心態(tài)。
“每個做外貿(mào)的人都犯過錯誤”。
雖然從數(shù)學的角度來說,這個以個例的特征來推斷整體的共性的說法并不嚴謹;但是,這句話在外貿(mào)界是公理,什么是公理,就是不需要證明的定理,我說是就是,哪怕我不是歐幾里得,想必這句話也沒人反對。
基于這條鄙人所說的公理,可以推斷出一個定理————做外貿(mào)的過程中,遇到問題是再正常不過的事情了,其實這個定理在其他行業(yè)也通用。
面對問題時的心態(tài)就是一道坎,一道區(qū)分你是否能夠做好外貿(mào)的門檻。
以前我碰到問題,第一反應(yīng)是恐懼,害怕,煩躁,進而抵觸。
這些情緒是人的本能反應(yīng),但是于事無補。相反,還會占用精力的帶寬。因為人的精力是有限的,你花了一部分在負面情緒上,那么解決問題的精力就會少很多。
舉個簡單的例子,假如把問題比作一輛要去北方的車,解決問題的精力就是向北的力,負面情緒就是向南的力。所以負面情緒不僅僅占用你的精力帶寬,還會抵消解決問題的精力。也就是內(nèi)耗,一般來說,內(nèi)耗過多,就會成事不足敗事有余。
所以,請記住,出現(xiàn)問題是常態(tài),請盡量讓自己的負面情緒清零。
當然,知易行難,如果文章只到這里結(jié)束,那不可避免地要成為雞湯文了。
新鮮出爐的干貨來了
首先,認識你的負面情緒。
你想象一下,如果你把這個問題告訴領(lǐng)導(dǎo)或者老業(yè)務(wù)員,他們的反應(yīng)很可能非常平淡,因為他們覺得這是個小問題,so easy。這個事實說明什么呢?
負面情緒不是被外界的威脅催生的,而是由內(nèi)心向外擴散的。
其次,接納你的負面情緒。
當負面情緒出現(xiàn)的時候,我們會很自然地對事件本身產(chǎn)生防御心態(tài),自己的心就會隨時做出要與之對抗的攻擊姿態(tài)。所以,接納你的負面情緒,告訴自己,這是正常的,不是客戶對自己地刻意為難,不是生活的特意磨難。撤掉包裹自己的那層防御的繭,是改變心態(tài)至關(guān)重要的一步。
最后,把事件當成是機會而不是考驗。
人在做什么事情的時候會既開心進步又快呢?答案是在自己擅長的領(lǐng)域,比如你擅長溜冰,當大家一起溜冰時,你會把這件事看成是一次表現(xiàn)自己的機會。哪里還會有抵觸情緒,取而代之的是腎上腺激素的爆棚,解鎖各種姿勢,換各種花樣來表現(xiàn)自己(如果有異性在場),因為玩得開心就是你的目的。
如果改變一下環(huán)境,假設(shè)你參加溜冰比賽,需要打分,失誤的話會扣很多分。這個時候你心理就會有抵抗情緒,因為拿到好名次才是你的目的,所以你會小心翼翼,盡量不去做各種花樣動作。雖然可能會拿到好名次,但是在比賽中很難進行動作上的創(chuàng)新和進步。
看明白差別了嗎?同樣的事件,環(huán)境不同,導(dǎo)致你的內(nèi)心思考方式的不同,進而影響了最后的結(jié)果。
說到機會,我覺得《冒牌天神2》里上帝說的那段話最為經(jīng)典,直接拿來主義:
如果有個人希望自己可以更有耐心,
你認為上帝會直接賜予他耐心呢,
還是給他一個培養(yǎng)耐心的機會.
如果有人希望自己更勇敢,
你說上帝是賜予他勇敢,
還是給他鍛煉膽量的機會.
如果又有人希望家人關(guān)系更親密,
你想上帝是扔點貌似溫存的感覺給他呢,
還是賜他一個和家人共度難關(guān)的機會
可見,機會給予人的是正能量,善于利用機會,才能更快地提升自己。
你學會了嗎?