做外貿(mào)銷售的都知道,想要找到合適的客戶,甚至是優(yōu)質(zhì)的可以長期合作的客戶有多難,這難的程度就好比一個普通的女人想要找一個一輩子不出軌也不出柜的男人一樣。然而其實采購商在尋找供應(yīng)商的過程中對我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員也是大有抵觸的。很多外貿(mào)人(其中大部分是那些剛剛?cè)胪赓Q(mào)行當?shù)?,少不?jīng)事的外貿(mào)新人尤其讓采購人討厭甚至說是厭惡),樓主上的采購小組上就看到過大量采購人員瘋狂吐槽某些外貿(mào)業(yè)務(wù)員是腦殘,作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的我覺得非常氣憤 ,但是最后細細咀嚼采購老鳥們說的話覺得說的話雖然難聽但確實是有道理的,最后還是接受了他們的觀點。于是就整理了他們的文字并自我創(chuàng)作了些,跟大家一起探討外貿(mào)銷售員的惡習。
采購員眼中的外貿(mào)銷售員的陋習:
1、 報價太簡單
采購要求你報價,肯定不僅僅只是想知道產(chǎn)品的價格,還有很多有關(guān)產(chǎn)品的延伸出去的
元素,像產(chǎn)品的有效期,重量體積,甚至說公司的信息和聯(lián)系方式等。做外貿(mào)這一行的新人很容易犯的錯誤就是認為采購只要求你報價就只是簡簡單單的報價給他們就OK了,事實上我們在發(fā)郵件給采購的時候要知道他們是會把郵件給客戶看的,我們做的越詳細越好,把產(chǎn)品的介紹附上,公司的聯(lián)系方式等。
2、 報價不及時
采購商會對相同產(chǎn)品的供應(yīng)商相互比價,但是由于精力有限,他們一般收到幾個報價就
會在這幾家當中擇優(yōu)選擇進行合作。所以作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員就要懂得報價時間的及時性。你要爭取成為第一個或者說是第二個報價的,這樣合作的機會就會很大,如果報價慢,采購根本不會給你機會了。
3、 報價不準確
前面提到報價時間要快,那么報價除了時間要快,還是需要有很明確的報價的,千萬不
能報了價之后又有所變動的情況出現(xiàn),這樣子采購商會很厭惡可能本來想和你合作的,就因為這個報價的不準確,或者說模棱兩可而錯失合作的良機。
4、 接單后待遇突然轉(zhuǎn)變
這個問題不僅僅是存在外貿(mào)中了,合作之前態(tài)度謙和,合作之后有錢賺了立刻態(tài)度就變
的很差了,任誰都不好受。很多采購商在接單之前感覺自己被外貿(mào)業(yè)務(wù)員寵上了天,像個上帝,但之后一接單上帝變成了供應(yīng)商。之前郵件天天三條的發(fā),電話天天打,現(xiàn)在電話打過去都不一定會及時的接。這讓很多采購商很受傷。
我就分享到這,所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的確需要反思自身,只有不斷反思,從客戶眼中的缺點中看到自己的不足,并且能夠及時改正才能夠成為一個上檔次的優(yōu)秀的外貿(mào)人。