做外貿(mào)銷售的都知道,想要找到合適的客戶,甚至是優(yōu)質(zhì)的可以長(zhǎng)期合作的客戶有多難,這難的程度就好比一個(gè)普通的女人想要找一個(gè)一輩子不出軌也不出柜的男人一樣。然而其實(shí)采購(gòu)商在尋找供應(yīng)商的過程中對(duì)我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員也是大有抵觸的。很多外貿(mào)人(其中大部分是那些剛剛?cè)胪赓Q(mào)行當(dāng)?shù)模俨唤?jīng)事的外貿(mào)新人尤其讓采購(gòu)人討厭甚至說(shuō)是厭惡),樓主上的采購(gòu)小組上就看到過大量采購(gòu)人員瘋狂吐槽某些外貿(mào)業(yè)務(wù)員是腦殘,作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的我覺得非常氣憤 ,但是最后細(xì)細(xì)咀嚼采購(gòu)老鳥們說(shuō)的話覺得說(shuō)的話雖然難聽但確實(shí)是有道理的,最后還是接受了他們的觀點(diǎn)。于是就整理了他們的文字并自我創(chuàng)作了些,跟大家一起探討外貿(mào)銷售員的惡習(xí)。
采購(gòu)員眼中的外貿(mào)銷售員的陋習(xí):
1、 報(bào)價(jià)太簡(jiǎn)單
采購(gòu)要求你報(bào)價(jià),肯定不僅僅只是想知道產(chǎn)品的價(jià)格,還有很多有關(guān)產(chǎn)品的延伸出去的
元素,像產(chǎn)品的有效期,重量體積,甚至說(shuō)公司的信息和聯(lián)系方式等。做外貿(mào)這一行的新人很容易犯的錯(cuò)誤就是認(rèn)為采購(gòu)只要求你報(bào)價(jià)就只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的報(bào)價(jià)給他們就OK了,事實(shí)上我們?cè)诎l(fā)郵件給采購(gòu)的時(shí)候要知道他們是會(huì)把郵件給客戶看的,我們做的越詳細(xì)越好,把產(chǎn)品的介紹附上,公司的聯(lián)系方式等。
2、 報(bào)價(jià)不及時(shí)
采購(gòu)商會(huì)對(duì)相同產(chǎn)品的供應(yīng)商相互比價(jià),但是由于精力有限,他們一般收到幾個(gè)報(bào)價(jià)就
會(huì)在這幾家當(dāng)中擇優(yōu)選擇進(jìn)行合作。所以作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員就要懂得報(bào)價(jià)時(shí)間的及時(shí)性。你要爭(zhēng)取成為第一個(gè)或者說(shuō)是第二個(gè)報(bào)價(jià)的,這樣合作的機(jī)會(huì)就會(huì)很大,如果報(bào)價(jià)慢,采購(gòu)根本不會(huì)給你機(jī)會(huì)了。
3、 報(bào)價(jià)不準(zhǔn)確
前面提到報(bào)價(jià)時(shí)間要快,那么報(bào)價(jià)除了時(shí)間要快,還是需要有很明確的報(bào)價(jià)的,千萬(wàn)不
能報(bào)了價(jià)之后又有所變動(dòng)的情況出現(xiàn),這樣子采購(gòu)商會(huì)很厭惡可能本來(lái)想和你合作的,就因?yàn)檫@個(gè)報(bào)價(jià)的不準(zhǔn)確,或者說(shuō)模棱兩可而錯(cuò)失合作的良機(jī)。
4、 接單后待遇突然轉(zhuǎn)變
這個(gè)問題不僅僅是存在外貿(mào)中了,合作之前態(tài)度謙和,合作之后有錢賺了立刻態(tài)度就變
的很差了,任誰(shuí)都不好受。很多采購(gòu)商在接單之前感覺自己被外貿(mào)業(yè)務(wù)員寵上了天,像個(gè)上帝,但之后一接單上帝變成了供應(yīng)商。之前郵件天天三條的發(fā),電話天天打,現(xiàn)在電話打過去都不一定會(huì)及時(shí)的接。這讓很多采購(gòu)商很受傷。
我就分享到這,所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的確需要反思自身,只有不斷反思,從客戶眼中的缺點(diǎn)中看到自己的不足,并且能夠及時(shí)改正才能夠成為一個(gè)上檔次的優(yōu)秀的外貿(mào)人。