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因?yàn)樽罱尤瘟藰I(yè)務(wù)主管一職，為了解手下員工的工作狀態(tài)，我要求每人寫一份上半年的總結(jié)，以及下半年的計(jì)劃。下面這個(gè)寫的還算思路清晰，分析透徹。貼出來(lái)給大家看一下，也給外貿(mào)新手們一個(gè)借鑒。

工作總結(jié)：

時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺進(jìn)公司已有4個(gè)多月了。接下來(lái)，就這4個(gè)多月的工作情況我作一下簡(jiǎn)單總結(jié)，主要從三個(gè)階段入手。

第一，   前期準(zhǔn)備及熟悉階段。剛進(jìn)公司，我被分管負(fù)責(zé)化妝筆這一新的產(chǎn)品線。作為行業(yè)新手，這對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)意是一種挑戰(zhàn)。因?yàn)榍捌陔A段一切尚未步入正軌加上我的一無(wú)所知，所以工作相對(duì)比較忙碌和繁瑣。從前期的熟悉產(chǎn)品、網(wǎng)站的完善到樣冊(cè)、樣品的準(zhǔn)備等等，我都得親力親為。由于時(shí)間比較倉(cāng)促，為了趕上5月份的上海美容展，我們都被迫加快了步伐。樣冊(cè)當(dāng)然是重中之重。為了達(dá)到理想的效果，所有拍攝完的圖片還得進(jìn)一步處理、美化。而且，樣冊(cè)還需重新編排和設(shè)計(jì)，這在半個(gè)月內(nèi)完成絕對(duì)是一項(xiàng)浩大的工程。這里，我要特別感謝Allen當(dāng)時(shí)兩個(gè)多星期不遺余力的鼎力支持，使得我們的樣冊(cè)成功地趕制了出來(lái)。當(dāng)然，這其中也避免不了一些小問題和錯(cuò)誤。但是，經(jīng)過(guò)前期一個(gè)月左右的熟悉，也加深了我對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。

第二，   展會(huì)學(xué)習(xí)及考驗(yàn)階段。從布展到接連3天的參展，這顯然是對(duì)我前期準(zhǔn)備工作的考驗(yàn)。展會(huì)中，我遇到了形形色色的客戶。其中有些問題我能對(duì)答如流，有些問題卻令我啞口無(wú)言，也還有一些問題因?yàn)椴恢廊绾位卮鸨愫滢o地應(yīng)付了。。。。。。盡管如此，此次的展會(huì)還是取得了一定的收獲。一方面參展加深了我對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解，也使我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，同時(shí)我也學(xué)到了很多與產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)。

第三，   展后強(qiáng)化及鞏固階段。展會(huì)結(jié)束后，我一邊整理被分配到的客戶資料，同時(shí)，我?guī)е蛻舻膯栴}繼續(xù)學(xué)習(xí)和深入了解產(chǎn)品。隨著客戶量的逐漸增加，面對(duì)的問題也越來(lái)越多。但是，經(jīng)過(guò)部門間同事的幫助，那些問題基本都迎刃而解了。對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)，最大的任務(wù)當(dāng)然是接單。展會(huì)結(jié)束一個(gè)多月后，我幸運(yùn)地接到了一單。這既鼓舞了我今后作戰(zhàn)的士氣，也加深了我對(duì)這個(gè)行業(yè)的信心。但是，這只是一個(gè)開始，今后我需要再接再厲，爭(zhēng)取接到更多的訂單，創(chuàng)造更多的價(jià)值。當(dāng)然，我也要特別感謝各部門間同事對(duì)我工作的大力支持、配合和幫助。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，今年還剩下3個(gè)月左右的時(shí)間。因此，我會(huì)在最后的3個(gè)月內(nèi)做一下最后的沖刺。

我的目標(biāo)是：1）努力拿下意向客戶；2）努力開發(fā)RFQ及網(wǎng)絡(luò)客戶；3）努力挖掘潛在客戶。

以上是我對(duì)今年上半年的工作總結(jié)及下半年設(shè)定的目標(biāo)方向。我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)說(shuō)話。