因為最近接任了業(yè)務(wù)主管一職,為了解手下員工的工作狀態(tài),我要求每人寫一份上半年的總結(jié),以及下半年的計劃。下面這個寫的還算思路清晰,分析透徹。貼出來給大家看一下,也給外貿(mào)新手們一個借鑒。
工作總結(jié):
時間過得真快,不知不覺進公司已有4個多月了。接下來,就這4個多月的工作情況我作一下簡單總結(jié),主要從三個階段入手。
第一, 前期準備及熟悉階段。剛進公司,我被分管負責化妝筆這一新的產(chǎn)品線。作為行業(yè)新手,這對我來說無意是一種挑戰(zhàn)。因為前期階段一切尚未步入正軌加上我的一無所知,所以工作相對比較忙碌和繁瑣。從前期的熟悉產(chǎn)品、網(wǎng)站的完善到樣冊、樣品的準備等等,我都得親力親為。由于時間比較倉促,為了趕上5月份的上海美容展,我們都被迫加快了步伐。樣冊當然是重中之重。為了達到理想的效果,所有拍攝完的圖片還得進一步處理、美化。而且,樣冊還需重新編排和設(shè)計,這在半個月內(nèi)完成絕對是一項浩大的工程。這里,我要特別感謝Allen當時兩個多星期不遺余力的鼎力支持,使得我們的樣冊成功地趕制了出來。當然,這其中也避免不了一些小問題和錯誤。但是,經(jīng)過前期一個月左右的熟悉,也加深了我對產(chǎn)品的認知。
第二, 展會學習及考驗階段。從布展到接連3天的參展,這顯然是對我前期準備工作的考驗。展會中,我遇到了形形色色的客戶。其中有些問題我能對答如流,有些問題卻令我啞口無言,也還有一些問題因為不知道如何回答便含糊其辭地應(yīng)付了。。。。。。盡管如此,此次的展會還是取得了一定的收獲。一方面參展加深了我對這個行業(yè)的了解,也使我認識到了自己的不足,同時我也學到了很多與產(chǎn)品相關(guān)的知識。
第三, 展后強化及鞏固階段。展會結(jié)束后,我一邊整理被分配到的客戶資料,同時,我?guī)е蛻舻膯栴}繼續(xù)學習和深入了解產(chǎn)品。隨著客戶量的逐漸增加,面對的問題也越來越多。但是,經(jīng)過部門間同事的幫助,那些問題基本都迎刃而解了。對于銷售來說,最大的任務(wù)當然是接單。展會結(jié)束一個多月后,我幸運地接到了一單。這既鼓舞了我今后作戰(zhàn)的士氣,也加深了我對這個行業(yè)的信心。但是,這只是一個開始,今后我需要再接再厲,爭取接到更多的訂單,創(chuàng)造更多的價值。當然,我也要特別感謝各部門間同事對我工作的大力支持、配合和幫助。嚴格來說,今年還剩下3個月左右的時間。因此,我會在最后的3個月內(nèi)做一下最后的沖刺。
我的目標是:1)努力拿下意向客戶;2)努力開發(fā)RFQ及網(wǎng)絡(luò)客戶;3)努力挖掘潛在客戶。