有些時候信念是很重要的東西。
以前總是會把客戶的想法設定在自己想象的情境中,再做以回答,有時候難免會因為想東想西,胡思亂想而擾亂了自己的思路。
其實現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),完全沒必要。我們不是客戶,為什么要猜測對方的想法呢?只要對方?jīng)]有明確的拒絕,那就代表著我們始終還有機會。
早上跟一個朋友聊天,互通了一下客戶的情況,說沒什么動靜啊,然后就聊到了說心態(tài)的問題,客戶又沒明說不買,而且前期溝通都很良好,只是暫時沒有聯(lián)系,為什么判斷這就是成不了的生意呢,對吧~
然后被人贊了“心大”,哈哈!其實這也沒什么不好,如果整天動不動就因為客戶下單不下單的問題而糾結(jié)的話,那就更沒心思做其他的工作了。
做的時間越久,越發(fā)覺還是有成長的,作為機械行業(yè),和其它行業(yè)不同的一點就是銷售周期比較長,跟客戶的談判和溝通的時間也長一些,中間需要溝通很多技術方面的細節(jié),這就更加鍛煉了耐力。
我始終認為跟客戶的溝通要做到細節(jié)化,多看客戶關注的點在哪,然后對癥下藥。