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外貿(mào)工作中會(huì)積累很多潛在客戶，但一直遲遲不下單，怎么讓這些潛在客戶盡快下單、成交變現(xiàn)呢？下面就為大家分享一些技巧和方法。

1、找一切可以抓住客人眼球的點(diǎn)

比如，今年最新款產(chǎn)品；比如產(chǎn)品質(zhì)量突破，可以和某國際品牌一拼；再比如因某種節(jié)日，產(chǎn)品促銷，價(jià)格優(yōu)惠，等等。

針對(duì)不同客戶采取不同的跟進(jìn)方式?？蛻籼辔覀児芾砥饋頃?huì)比較困難，我們可以在收到客戶的詢盤后，把每一個(gè)客戶的信息進(jìn)行歸類，這樣找起客戶也比較容易。把所有的用戶信息也可以按照級(jí)別來分類，把你認(rèn)為最重要的客戶重點(diǎn)歸類起來，然后根據(jù)客戶的不同情況進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)。并且跟進(jìn)客戶時(shí)要有耐心，不要不停地催促客戶！

2、盡量滿足客人的合理要求

哪怕是客戶還沒有提到過的要求，也要提前為客戶考慮到，然后把客戶關(guān)心的各種細(xì)節(jié)問題，全部告知客戶。

3、我們只是銷售經(jīng)理

就算公司是自己開的，也要跟客人說，我們只是銷售經(jīng)理，上面還有老板。因?yàn)檫@個(gè)可以給你很大的活動(dòng)空間，如果因?yàn)槟愕哪尘湓?，而使得雙方進(jìn)入死胡同的時(shí)候，換老板的身份上場就可以挽救。尤其是價(jià)格方面的談判，更是如此。

4、有意無意地在客人面前多夸夸自己

有事沒事的時(shí)候，多在客人面前邀功，但是不能太直接了，那樣會(huì)起到反效果。例如：當(dāng)你跟客人說你的底價(jià)是多少的時(shí)候，客人告訴你，價(jià)格還是高于他們的目標(biāo)價(jià)，沒辦法成交了。這個(gè)時(shí)候，我通常就會(huì)說，那我去找老板。fight a good price for you, I cannot make sure the price must be satisfied with you, but will try it. 用fight這個(gè)詞，其實(shí)就是在告訴客人，跟老板討價(jià)還價(jià)不容易。

5、必要的時(shí)候，以自己的名義和客戶繼續(xù)聯(lián)系

客戶既然在前面就跟你有過了溝通，而且還是比較順暢的話，通?？腿诉€是會(huì)樂意讓你去做的，畢竟對(duì)于客人來說，只要你能找的到他想要的，對(duì)他來說還是比較省事的。

6、定期更新產(chǎn)品和價(jià)格

這個(gè)不用多少，大家都知道的一種跟蹤客戶的方式，這個(gè)不光是對(duì)未成交客戶，同時(shí)對(duì)于老客戶一樣有用。

7、事件，節(jié)日的問候

不管是客戶國家的節(jié)日，還是我們的節(jié)日，都可以去專門給客戶問候下，問候的時(shí)候不要提任何銷售方面的東西。

這里有個(gè)小技巧，我們大多數(shù)人節(jié)日祝福都是喜歡用郵件，whatsapp，wechat等等發(fā)，大家都用這個(gè)發(fā)，你的信息就被沉沒在各色人當(dāng)中，怎么脫穎而出呢？就像我們一般收到的祝福，基本上都是通過whatsapp，而且很多都用一張圖，有些就懶得回他們了。但是其中有一個(gè)人用了短信發(fā)給我，就唯獨(dú)對(duì)他印象深刻也回了他，后來我也給我的客戶一一用短信發(fā)了祝福。一個(gè)國際短信不貴，1元一條，就是因?yàn)楦顿M(fèi)，就把很多人排除在外了，因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)上大部分是伸手黨喜歡找免費(fèi)的。

做生意是需要成本的，花一元錢在每個(gè)客戶身上相對(duì)于送禮來說成本就非常低了。

8、做到讓客人感覺到的誠信、用心

其實(shí)做到這點(diǎn)并不難，多替客人著想，還是用一句以前說過的老話，客戶找你就是給你惹麻煩來了，你要是嫌麻煩，那么注定你是沒客戶了得?，F(xiàn)在很多外貿(mào)人都比較浮躁，只看重眼前的利益，著急開發(fā)客戶，著急拿下客戶，反而會(huì)在這個(gè)過程中有很多的失誤。

9、做一份專業(yè)的報(bào)價(jià)單

一份精美的報(bào)價(jià)單能夠給客戶留下好的印象，客戶更愿意信任專業(yè)的供應(yīng)商，而且精美的報(bào)價(jià)單客戶會(huì)存檔下來，經(jīng)常會(huì)整理的時(shí)候翻出來看到。

潛在客戶數(shù)量過少，巧婦難為無米之炊，談判能力再好，客戶分析能力再好也是沒法轉(zhuǎn)化的。訂單=潛在客戶*轉(zhuǎn)化，新手沒有訂單也是很好解釋了。要做的就是帶領(lǐng)大家把潛在客戶數(shù)量增加上去。

10、持續(xù)不斷的跟進(jìn)

國際貿(mào)易由于跨度遠(yuǎn)，一個(gè)單子往往從生產(chǎn)到運(yùn)輸需要花上好幾個(gè)月，客戶下單時(shí)間也需要好幾個(gè)月，所以在此期間我們必須要不斷的跟進(jìn)。按照一個(gè)好的節(jié)奏，比如第一時(shí)間跟進(jìn)一次，隔兩三天再跟進(jìn)一次，一個(gè)星期后每個(gè)星期跟進(jìn)一次。之后一個(gè)月每半個(gè)月到一個(gè)月跟進(jìn)一次。