做外貿(mào)的很多朋友說自己每天都會收到很多很多的詢盤,有必要每一個都跟進嗎?具體應(yīng)該怎么做呢?會不會有一些客戶不可靠呢?
這個問題是個大問題,我想很多做外貿(mào)都會有這方面的疑惑,而且現(xiàn)在外貿(mào)那么難做,是不是每一個都要很在意呢?其實不是的,這就好像是大浪淘沙,甚至有一些是假詢盤,我們一定要時刻保持警惕,學(xué)會甄別。
那么我們具體應(yīng)該怎么做呢?
第一、 調(diào)查買家動機
買家動機主要分為四類:明確目的型、潛在客戶型、無明確目標(biāo)型、垃圾類型。像這種
垃圾類型的買家就是沒有任何合作的意圖的,我們可以直接忽視。有明確目的的(對于公司的產(chǎn)品感興趣的,誠意度高的)我們對于他們的詢盤要認真對待,潛在客戶型和無目標(biāo)型(尤其是無目標(biāo)型)我們都是要警惕的,下一步就是要調(diào)查他們的底細。
第二、 對于個別買家進行詳細調(diào)查
這里是承接上面的第一點的,潛在客戶和無目標(biāo)的客戶我們要跟另兩種買家區(qū)別對待了,
這里我們有必要詳細調(diào)查了,調(diào)查的內(nèi)容主要包括海關(guān)數(shù)據(jù)量,公司歷年進出口貿(mào)易量等等,這方面你可以直接上GOOGLE來搜索查找(這種方式相對比較麻煩),也可以利用軟件幫忙查找,對于那些進出口貿(mào)易方面有問題的我們就要小心了,小心是騙子公司,所以調(diào)查是很有必要的。
第三、 處理詢盤
我們其實一眼就能發(fā)現(xiàn)一些有問題的詢盤的,所以說外貿(mào)人要有一雙火眼金睛,大概甄
別真假詢盤,之前我們已經(jīng)調(diào)查過公司了,那些不可靠的公司我們大可以不要理會。這個時候通過詢盤和調(diào)查結(jié)果,我們可以建立一個專門的文檔,根據(jù)分析來處理不通的詢盤(對于那些詢盤有問題的公司我們調(diào)查了公司貿(mào)易交易以往記錄也是有問題的話,可以直接把這些詢盤拉成黑名單;這類詢盤我們完全可以不用發(fā)回盤給他們了,對于有明確目的的那一部分客戶我們要積極對待,回盤內(nèi)容要切中要害;對于潛在客戶我們要利用回盤有利引導(dǎo)他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣)
詢盤鋪天蓋地天天我們都能碰到,并且量很多,我們沒有必要欣喜若狂的,因為有一部分是迷惑我們視線的(尤其是剛剛踏入外貿(mào)圈子不久的年輕人一定要謹慎),前期的調(diào)查準(zhǔn)備工作很重要,雖然很辛苦,要浪費我們很多精力,但是這是必要的環(huán)節(jié),這有做到精益求精,你的外貿(mào)之路才能越走越坦蕩。