電子商務(wù)應(yīng)用當中，電子是基礎(chǔ)，商務(wù)才是最終目的。目前中國的外貿(mào)出口商，電子技術(shù)并不是大的障礙，因為可以外包給一家有實力的公司來完成，但外貿(mào)商務(wù)方面卻是大家最大的攔路虎。 通過電子商務(wù)方式找到買家，僅僅是第一步。買家最終離你而去，原因是多方面的。
產(chǎn)品本身的性價比
質(zhì)量和價格是決定最終能否成交的前提。所以，在和買家接觸之前，一定要弄清楚自己產(chǎn)品是否符合目標市場的質(zhì)量規(guī)范?與此同時，要設(shè)法了解國內(nèi)其它同行的質(zhì)量和價格水平。要知道，國外買家既然能從網(wǎng)上查詢到你的產(chǎn)品信息，肯定會同時查詢到其它多家供應(yīng)商的信息。他獲得詢價和樣品，也來自多個供應(yīng)商。只有你產(chǎn)品的性價比優(yōu)與同行，才有可能獲得 定單 。
有了因特網(wǎng)，獲取同行的產(chǎn)品信息和價格相對容易，也更隱蔽，這在業(yè)界已不是什么秘密。一句話，供應(yīng)商應(yīng)該對自己的產(chǎn)品要做到心中有數(shù)。
E-mail報價的技巧
從一份報價的E-mail中買家可以看出諸多問題，這一點出口商一定要注意。首先是及時。買家希望盡可能早地得到反饋，這樣要求供應(yīng)商每天多次上網(wǎng)查詢E-mail，保證第一時間給買家一個答復(fù)。
其次是報價的專業(yè)性。買家希望和精通產(chǎn)品的人聯(lián)系。在回復(fù)查詢或在報價時，一定要注明產(chǎn)品的規(guī)格(specification)，如果你給的答復(fù)中這方面只字不提，或是錯誤百出，一看就是外行，買家會認為你不是真正的生產(chǎn)廠家，或者對產(chǎn)品并不熟悉，興趣會大減。
為了避免這種問題的產(chǎn)生，不少的出口商提前進行準備，將各產(chǎn)品的名稱、性能、規(guī)格和報價做成一張標準的表格，該表格經(jīng)過了技術(shù)部門和出口部門的確認，有買家查詢時，立即將表格作為電子郵件的附件發(fā)送，保證了及時和專業(yè)的特點，這是一個很好的習(xí)慣。
