有一個(gè)客戶原先出了點(diǎn)問(wèn)題，但是在談妥賠償數(shù)量之后呢，重新開始合作，但是合作之后是相當(dāng)不順利，客戶擺出了種種問(wèn)題去刁難你，讓我現(xiàn)在的頭都快有兩個(gè)大了。
談妥的賠償訂單是4個(gè)，但是客戶傳過(guò)來(lái)訂單的時(shí)候是兩個(gè)。但是我們一看每批次賠償?shù)臄?shù)量和我們?cè)壬套h好的有差異，我們一看重新合作，就做出了讓步在3個(gè)訂單中賠給他。我們認(rèn)為也是他違約，但是客戶就是遲遲不回傳合同，后來(lái)干脆我就不理他了，又過(guò)了幾天給他寫封了郵件，告訴他價(jià)格漲了，回傳合同對(duì)他們有利，客戶一看就把合同回傳了，并又下了一個(gè)訂單，從感覺上是為了我們之間的協(xié)議，下三個(gè)訂單，我們賠償清數(shù)量，但是問(wèn)題是，新下的這個(gè)合同我們不能維持原價(jià)，由于價(jià)格漲了。客戶這時(shí)就發(fā)飆了。。。。。。，這個(gè)事情還沒(méi)有解決清楚呢。
下一個(gè)問(wèn)題就又來(lái)了。。。。。。
原先就是因?yàn)橐粋€(gè)指標(biāo)出問(wèn)題了，客戶這次就揪著這個(gè)問(wèn)題不放，非得讓我們出保函，由于這個(gè)問(wèn)題太個(gè)人化了，沒(méi)有一個(gè)很好的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，不能依靠檢測(cè)設(shè)備，只能靠人來(lái)判斷。由于檢測(cè)環(huán)境個(gè)人的判斷因素，所以我們不愿意出這兒保函，因?yàn)橐坏┦裁礀|西落到紙面上了，出什么后果就要承擔(dān)法律責(zé)任?？蛻粢膊辉敢馀浜衔覀?，讓他告訴他的檢測(cè)方法，我們按他的做都可以，連方法也不告訴我們，客戶就是一直強(qiáng)調(diào)，按他們的方法在化驗(yàn)單上填上他們要求的那個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目就可以了。
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現(xiàn)在我該怎么恢復(fù)這個(gè)特別矯情的客戶呢？？？？希望大家指點(diǎn)一下aaaaaa
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不是每個(gè)客戶都值得做的，找到客戶不等于賺到錢，你是想要客戶還是想要賺錢？如果這個(gè)問(wèn)題弄清楚了，你就知道怎么做了
堅(jiān)持自己吧
don't break your promise! you keep, you succeed!
煮熟的鴨子還能讓他飛了嗎，培養(yǎng)一個(gè)客戶不容易，看你怎么溝通羅..
保持立場(chǎng),能賺就做,不能賺就別做了.
外貿(mào)有的時(shí)候真的很煩啊。
呵呵，客戶對(duì)你們失去信心了。 返單可能是因?yàn)槟銈兊膬r(jià)錢便宜，或者他沒(méi)有找到另外一個(gè)供應(yīng)商吧。 目前最重要的是要令客戶對(duì)你們恢複信心。這方面應(yīng)該多下工夫了。 得來(lái)一個(gè)客戶不易，沒(méi)好好的照顧他的利益?？上?，呵呵 John
呵呵
