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    我惹客戶生氣了+[PET離型膠片]
    瀏覽量:277 | 回復(fù):1 | 發(fā)布時(shí)間:2011-06-16 17:24:02
    與王小姐認(rèn)識(shí)已有兩個(gè)多月了,當(dāng)時(shí)她需求飛馬刮膠從阿里找到我。自從那次合作之后,我倆便成了好朋友。因?yàn)榇蠹业男愿穸己荛_朗,她很活潑、天真。
    平時(shí),我們經(jīng)常在QQ上聊天,她總是說很羨慕我們做銷售的,她說有機(jī)會(huì)也要改行做銷售,可以煅煉口才、增長見識(shí)等等。每次都有很多問題問我的,我們聊得也很投機(jī)。

    有一天,她說:“我給你一個(gè)生意做,你們有沒有7.5CPET離型膠片,要求是啞面效果的。我很想幫你,因?yàn)槲矣X得你很爽快,剛好我們經(jīng)理叫我找新的供應(yīng)商?!?/span>
    我說:“謝謝你啦!這種離型膜,我們有做?!?/span>
    她說:“那太好了,你寄一些樣品給我試用吧,有結(jié)果就告訴你?!?/span>
    我說:“嗯,好的,等下就寄給您”.
     
    前幾天又在QQ上找我,說:“我們主管一直不肯試你們的樣品,我們現(xiàn)在用的PET離型膠片就是他自己找的供應(yīng)商,聽說那個(gè)供應(yīng)商是他以前的同事。我看不管主管,還有那個(gè)供應(yīng)的老板,我也不喜歡,一點(diǎn)都不客氣,每次送貨來都好像沒什么表情,所以要把他給換掉?!?/span>
    我說:“那樣的話,他肯定不愿意試嘛?!?/span>
    她說:“這樣吧,你先報(bào)個(gè)價(jià)錢給我,如果價(jià)錢可以的話,我去找經(jīng)理讓他試?!蔽艺f:“這樣不好吧,因?yàn)橹鞴苁枪苌a(chǎn)的,要是硬把他的供應(yīng)商換了的話,他會(huì)不會(huì)找岔呢?到時(shí)總是說我的材料不行,那就更麻煩啦!”
    她說:“只要你的質(zhì)量可以就行了,質(zhì)量行不行,誰都看得出來呀!”
    我說:“小MM,也許你真的太單純了,這種情況我們見多啦,你那么復(fù)雜的關(guān)系在里面,我看還是算了吧。”
    她說:“其實(shí)不是很復(fù)雜,只是我說得太嚴(yán)重了吧!”
     
    后來,我問了她是在哪里買的?她雖然沒有直接說是哪一家,但我已經(jīng)感覺到她現(xiàn)在的供應(yīng)商是我的朋友。我想到她公司的關(guān)系復(fù)雜,再加上是我朋友在做我就直接拒絕她,說:“等以后再說吧,暫時(shí)不做?!?/span>
    她生氣地說:“隨便你,反正賺到錢是你的,又不是我的,不做就算了?!?/span>
    我趕緊安慰她說:“我知道你是想讓我賺錢,但是,這種情況下是不好做的,我不想以后你和我都麻煩。您的好意我心領(lǐng)了,謝謝您?!?/span>
    等了很久,她才說:“好吧,到時(shí)有其它的東東,我再找你?!?/span>這么好心的客戶也真難得,比我還著急。

     
    做銷售,一定要和客戶搞好關(guān)系,像我們這樣,完完全全是從朋友的角度來幫助我,我真的很感動(dòng)??赡苁俏倚愿耖_朗的原因吧,和很多客戶都建立著友好的關(guān)系,彼此交流都很真誠,做起生意也感到輕松愉快!
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    laokim

    做銷售,一定要和客戶搞好關(guān)系.

    2011-06-16 19:06:11
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