星星還是那顆星星,月亮還是那個(gè)月亮,只是沒有前兩晚那么明亮。轉(zhuǎn)眼,中秋節(jié)已與我們擦肩而過,國(guó)慶節(jié)一步步向我們走來。阿里營(yíng)銷論壇,要求我們向國(guó)慶獻(xiàn)禮,作為論壇的一成員,我當(dāng)然也不能逃避。
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像往常一樣,晚上我一般都會(huì)在阿里溜達(dá)到12點(diǎn)左右。突然,一個(gè)對(duì)話方框彈出來,“你好,想了解你們的真空吸氣手印臺(tái)”,我立刻加了他,并且瀏覽了對(duì)方的商鋪,了解到他們是做陶瓷產(chǎn)品的。下面是我們的對(duì)話:
我:您好!X先生,需求真空吸氣手印臺(tái)嗎?
客戶:是的,請(qǐng)問多少錢一臺(tái)?
我:XXX錢一臺(tái).
客戶:可不可以便宜一點(diǎn)。
我:這是很優(yōu)惠的價(jià)錢了,因?yàn)槲覀兌疾婚_高價(jià)的。對(duì)了,剛才我瀏覽了一下你們的旺鋪,那些杯子好漂亮啊!
客戶:呵呵,你把價(jià)錢優(yōu)惠點(diǎn),我送你喜歡的杯子。
我:呵呵,多謝了,沒辦法呀,這價(jià)錢的確最低價(jià)了,杯子不用您送,我花錢買您的杯子都可以??!
客戶:因?yàn)槲椰F(xiàn)在是買一臺(tái)來試用,如果OK啦,我還會(huì)買40*60CM平面絲印機(jī)的。
我:這價(jià)錢真的很實(shí)惠的了,我們還要包您運(yùn)費(fèi)。
客戶:如果不包運(yùn)費(fèi)呢?那是多少錢?因?yàn)槲冶緛砻魈煲ド钲诳礄C(jī)器的,剛才在論壇里看到華瑞絲印器材,所以就點(diǎn)擊你們旺鋪看到也有這種機(jī)器。如果價(jià)錢說好了,我明天就先到你那里看機(jī)器,要是滿意啦,我就買下,也就不用去深圳了。
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我:這樣啊,那我就再優(yōu)惠XXX錢給你,咱們交個(gè)朋友也好。
客戶:說得好,交個(gè)朋友。那我明天上午10點(diǎn)左右來你們那里看看,你記住我的手機(jī)吧138XXXXXX,提前一小時(shí)打電話給你。
我:好的,我會(huì)安排好時(shí)間等您的。
客戶:行,咱們明天見。
我:明天見,謝謝您!
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整個(gè)過程,聊得不但輕松而且挺愉快,可以感覺到這個(gè)客戶不是那種擺出一副上帝架子的人。
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第二天,他很準(zhǔn)時(shí)的到了,我?guī)黄鹂礄C(jī)器,他選了一臺(tái)50CM*65CM的真空吸氣手印臺(tái),試了一下,說這么簡(jiǎn)單,OK啦,就要這臺(tái),開單吧。我立刻安排工人給他裝車。然后辦理了付款手續(xù)。就這樣,我們順利地成交了。
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他真是個(gè)爽快人,而且說話也很客氣,讓我感悟到客戶不一定都是上帝,其實(shí)更多的客戶是朋友。在此,也感謝阿里營(yíng)銷論壇,是你,讓我們成為朋友。