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    外貿(mào)網(wǎng)店所需了解信用卡收款的基本信息
    瀏覽量:275 | 回復(fù):0 | 發(fā)布時(shí)間:2010-10-26 11:49:55

    1.信用卡支付通道是如何工作的?

    ???
    答:可以跟第三方
    信用卡支付公司開(kāi)通國(guó)際信用卡支付網(wǎng)關(guān)。把網(wǎng)關(guān)接口接到你的網(wǎng)站上??梢越壎ǖ劫?gòu)物車(chē),這樣老外要給你付款就可以用信用卡就可以在線完成付款。

    ??? 2.
    老外如何用信用卡支付呢?

    ???
    答:老外要跟你購(gòu)物的話。他在買(mǎi)了東西以后可以點(diǎn)擊
    付款。然后在輸入相關(guān)的信用卡信息就可以完成付款 非常的方便。

    ????3.
    信用卡支付有何優(yōu)勢(shì)?

    ???
    答:歐美國(guó)家,信用體系制度已經(jīng)建設(shè)完善。信用卡使用非常普遍廣泛。老外基本都有信用卡。而且都是有使用信用卡刷卡消費(fèi)的習(xí)慣。Visa卡數(shù)量全球:超過(guò)10億張 美國(guó)的信用卡用戶有6.5億張。
    ????
    ????4.
    支付過(guò)程麻煩嗎?

    ????
    通過(guò)雙乾支付(95epay)在線支付平臺(tái)在線支付方便、快捷。只需在支付平臺(tái)選擇您的持卡銀行和卡種,就可以到銀行后臺(tái)支付了,整個(gè)過(guò)程只需幾分鐘。

    ????5.
    使用
    paypal通道跟信用卡支付通道是一樣的嗎?

    ???
    答:有很多不同點(diǎn)。
    paypal通道是商戶的paypal賬戶與客戶的paypal賬戶直接交易,PAYPAL帳戶里的錢(qián)很多是由信用卡支付的。信用卡通道是第三方支付與銀行及信用卡組織合作開(kāi)發(fā)的一條支付通道,國(guó)外的客戶通過(guò)這個(gè)通道輸入信用卡的相關(guān)信息就可以直接付款. 這其中的付款就更方便快捷.信用卡非3D通道符合歐美客戶的消費(fèi)習(xí)慣,適合小額外匯收取,是現(xiàn)在很多外貿(mào)SOHO采用的支付通道。

    ??? 6.
    信用卡
    支付網(wǎng)關(guān)是如何能有效避免拒付的?

    ???
    答:歐美國(guó)家,
    信用體系制度已經(jīng)建設(shè)完善,信用卡消費(fèi)與人們的生活、學(xué)習(xí)、工作、社會(huì)生活等息息相關(guān),使用信用卡消費(fèi)關(guān)系到人們的信用記錄。信用卡組織有一條規(guī)定,只要是信用卡拒付,就必定會(huì)在持卡人的信用記錄上刷上一筆,無(wú)論是否惡意拒付。這也就意味著沒(méi)有人會(huì)輕易的去拒付,一旦申請(qǐng)拒付,發(fā)卡行以及提供信用卡通道的第三方公司也會(huì)介入調(diào)查,對(duì)持卡人來(lái)說(shuō)是相當(dāng)麻煩的。這也是信用卡能有效避免拒付的原因。根據(jù)信用卡組織的統(tǒng)一,信用卡拒付率僅為萬(wàn)分之三。信用卡的拒付相對(duì)較麻煩,需要用戶向銀行提出申請(qǐng),并且將會(huì)在用戶的銀行記錄里留下一筆,用戶一般情況下不會(huì)無(wú)理取鬧。賣(mài)家可以多做一些工作來(lái)防止惡意拒付情況的出現(xiàn),還可以有意地回避某些惡意拒付較嚴(yán)重地區(qū)的客戶的信用卡支付。一般信用卡支付的拒付大部分是因?yàn)榭头ぷ鳑](méi)有及時(shí)做好。沒(méi)有跟進(jìn)客戶的交易情況。或者貨物的質(zhì)量確實(shí)是出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞。最嚴(yán)重的是有的商戶根本就不發(fā)貨,老外不拒付你才怪。

    ??? 7.paypal
    也是信用卡支付為什么
    拒付率這么高呢?

    ???
    答:老外愛(ài)用paypal的原因,雖然paypal賬號(hào)是與信用卡相關(guān)聯(lián)的,拒付和理賠都能做到與信用卡無(wú)關(guān)。這就是paypal的高明之處。這樣做的好處是不會(huì)影響到客戶的銀行信用記錄,因?yàn)?span>paypal的信用體系是相對(duì)獨(dú)立的。所以老外可以輕易的做出投訴拒付。Paypal帳號(hào)被封的概率是很高的,paypal是隔三岔五凍結(jié)你的帳戶,讓人煩不勝煩。paypal對(duì)我們中國(guó)的商家?guī)в衅缫?。?duì)我們中國(guó)這個(gè)仿真制品大國(guó)來(lái)說(shuō)。無(wú)疑是種致命打擊。

    ??? 8.
    國(guó)際信用卡如何收匯?

    ???
    答:使用國(guó)際信用卡在線支付通道,是綁定商戶的國(guó)內(nèi)銀行賬戶,客戶以信用卡支付進(jìn)來(lái),即時(shí)可以看到已收到付款,商戶發(fā)出貨物,客戶妥投(妥投即客戶收到貨物后簽收)45天后開(kāi)始結(jié)算,按照即時(shí)支付時(shí)的匯率,結(jié)算成RMB到商戶的國(guó)內(nèi)銀行賬戶。

    ??? 9
    信用卡支付會(huì)不會(huì)泄露客戶的資料?

    ???
    答:不會(huì)。信用卡支付網(wǎng)關(guān)采用的是銀行的支付頁(yè)面。全球在線支付服務(wù)提供商廣州雙乾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(
    95epay)宣布符合支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)(PCI DSS)。是非常安全的。你可以在支付頁(yè)面特寫(xiě)說(shuō)明。

    ??? 10
    信用卡支付有何優(yōu)勢(shì)?

    ???
    答:歐美國(guó)家,信用體系制度已經(jīng)建設(shè)完善。信用卡使用非常普遍廣泛。老外基本都有信用卡。而且都是有使用信用卡刷卡消費(fèi)的習(xí)慣。Visa卡數(shù)量全球:超過(guò)10億張美國(guó)的信用卡用戶有6.5億張。

    ??? 11
    :老外是否信任信用卡支付呢?
    ?
    ???
    答:當(dāng)然。歐美國(guó)際有很多
    第三方支付公司提供信用卡支付的。所以老外對(duì)第三方支付公司的信用卡支付通道是非常的熟悉的。不存在不信任的問(wèn)題。而且支付頁(yè)面顯示的是銀行頁(yè)面。老外這點(diǎn)辨別認(rèn)識(shí)還是有的。

    ??? 12
    3D跟非3D支付通道有什么區(qū)別?

    ???
    答:3D信用卡指的是經(jīng)過(guò)銀行驗(yàn)證過(guò)的信用卡是有密碼的。非3D是沒(méi)有密碼的,目前歐美國(guó)家來(lái)說(shuō)3D跟非3D的持卡比例是19也就是說(shuō)大部分的老外的信用卡是沒(méi)有密碼的,屬于非3D。3D通道只能收取3D的信用卡支付。

    ??? 13
    :如何開(kāi)辦信用卡支付網(wǎng)關(guān)?

    ???
    答:你可以跟第三方支付公司申請(qǐng)開(kāi)通支付網(wǎng)關(guān)。95epay是國(guó)內(nèi)目前唯一可以以個(gè)人身份證就可以辦理開(kāi)通非3D支付通道的公司。


    ??? 14
    、信用卡支付如何保證商家的利益?

    ????
    信用卡支付例如95epay支付通道安裝海外風(fēng)險(xiǎn)防范系統(tǒng)已經(jīng)替商戶屏蔽掉了絕大部分的欺詐交易和高風(fēng)險(xiǎn)交易,而且會(huì)對(duì)有過(guò)可疑交易的客人進(jìn)行黑名單限制,而且風(fēng)險(xiǎn)控制部專(zhuān)員對(duì)于每筆都進(jìn)行嚴(yán)格審核,將一些高危險(xiǎn)的交易剔除出來(lái),防范盜卡人未授權(quán)交易。對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)交易,我們后臺(tái)會(huì)對(duì)你交易標(biāo)注待確認(rèn)表示此筆交易存在風(fēng)險(xiǎn),商戶自己辨別有無(wú)可能性,如交易查明沒(méi)問(wèn)題,則通過(guò)該筆交易。
    ???
    ????15
    :結(jié)算的時(shí)候會(huì)不會(huì)有其他費(fèi)用


    ???
    答:沒(méi)有。結(jié)算是RMB直接打到你的個(gè)人賬戶 不會(huì)產(chǎn)生什么電匯費(fèi)之類(lèi)的。

    ??? 16
    、如果網(wǎng)上支付未能成功該怎么辦?
    ????????
    ????
    由于在線支付是即時(shí)向銀行系統(tǒng)提交支付信息的。所以如果出現(xiàn)信用卡、存折金額不足,意外斷線等狀況而導(dǎo)致支付的不成功,過(guò)后無(wú)法對(duì)該定單進(jìn)行補(bǔ)充支付,只能到網(wǎng)上超市重新提交一次定單并按在線支付的方法操作,或者與商家聯(lián)系后改為非在線支付方式(如郵局匯款,銀行電匯等)。
    ????
    ????17
    、信用卡支付要在消費(fèi)者銀行卡上扣除手續(xù)費(fèi)嗎?
    ?????????
    ????
    信用卡在線支付平臺(tái)所得手續(xù)費(fèi)是從商戶那兒扣除的,不在消費(fèi)者的銀行卡或信用卡上扣除任何費(fèi)用,銀行在消費(fèi)者的銀行卡中扣除的僅僅是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)的售價(jià)。

    ????18
    、如果我提供發(fā)貨單據(jù)與一些證明,消費(fèi)者拒付,款我還能拿到嗎?
    ??????????
    ????
    一般銀行(國(guó)際上幾乎所有的銀行,不過(guò)也有個(gè)別銀行例外)會(huì)給商家一個(gè)申請(qǐng)仲裁的期限,即從銀行通知之日起一定時(shí)間內(nèi)(至于是多久,要看相關(guān)銀行的規(guī)定),請(qǐng)商家聯(lián)系持卡人撤銷(xiāo)拒付:Contact the customer concerned to clarify the details of the transaction(s), and ask the customer to cancel the chargeback request and settle the amount. There are cases that customers forget the existence of such transactions, so they refuse to pay when receiving the statements.;或提供持卡人參與交易的證明:Submit supporting documents that can prove cardholder has authorized or participated in the above stated transaction(s). (e.g. delivery receipt, client contract, and authorization letter with the cardholder’s signature),提交銀行這些材料后,就看銀行仲裁結(jié)果是什么,如果拒付不成立,則銀行會(huì)通知持卡人正常還款;如果拒付成立,則商戶承擔(dān)損失。
    其實(shí)絕大多數(shù)消費(fèi)者還是不會(huì)拒付的,因?yàn)榫芨秾?duì)于他個(gè)人來(lái)說(shuō)也是有損無(wú)益,根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,多數(shù)正常的貿(mào)易糾紛都是可以解決的,如果你們的客戶提出的投訴,銀行就會(huì)根據(jù)程序來(lái)調(diào)查這筆交易,消費(fèi)者若是對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量等因素不滿或者是商家給的貨不對(duì)版,提出拒付,銀行也會(huì)建議他們把之前寄過(guò)去的貨退回并聯(lián)系商家退款,或者聯(lián)系商家協(xié)商進(jìn)行換貨,這樣對(duì)于你們的損失就會(huì)減少很多,所以發(fā)貨單據(jù)也是解決交易糾紛的一個(gè)重要證據(jù),商家一定要保存好,但最終能不能拿到錢(qián)還要看銀行的調(diào)查和仲裁的結(jié)果。
    ????
    ????19
    、客戶拒付了對(duì)他本身的信譽(yù)會(huì)有多大的影響?
    ?
    ???
    當(dāng)然有影響,持卡人拒付對(duì)他本身在銀行的聲譽(yù)有一定的影響,在歐美地區(qū)一個(gè)人的信譽(yù)情況和信用卡密切相關(guān)的,信譽(yù)差直接影響他找工作,申請(qǐng)貸款等等,所以不會(huì)有客戶隨便就拒付的。
    ???
    ????20
    、我們現(xiàn)在的收款方式用的很好,為什么要用你們的那個(gè)收款通道?

    ????
    這樣就給您消費(fèi)者多一種付款方式,多一種選擇,和您目前使用的收款方式并不沖突;而且我們提供的是國(guó)際主流的收款方式,對(duì)你目前收款方式也可以起到輔助作用。

    ????21
    、我要先發(fā)貨,然后你們?cè)俳o我結(jié)算,那我沒(méi)錢(qián)去采購(gòu)???(結(jié)算周期太長(zhǎng),資金周轉(zhuǎn)不了,怎么辦)

    ????
    做生意都會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題,我們網(wǎng)關(guān)同樣也會(huì),所以我們理解商戶的難處。其實(shí)我們已經(jīng)盡量做到減輕商戶的負(fù)擔(dān)了,銀行對(duì)信用卡網(wǎng)上交易的管理是非常嚴(yán)格的,銀行也是按照他們的流程在一個(gè)月后才給把資金結(jié)算給我們,有時(shí)候我們還要先墊付資金結(jié)算給商戶,我們也承擔(dān)了很大的風(fēng)險(xiǎn),所以也請(qǐng)您理解我們。
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