據(jù)eBay最新調(diào)查顯示，以法國、意大利和西班牙市場為首的歐洲小語種國家正在成為跨境電商的新藍海。在所有歐盟國家中，法國、意大利和西班牙消費者的跨境網(wǎng)購意愿尤為強烈，法國和西班牙均有超過80%的消費者表示愿意嘗試跨境網(wǎng)購。
對于正在尋找業(yè)務(wù)增長點的跨境電商來說，法國、意大利、西班牙三國的電商市場無疑是一塊極具誘惑力的蛋糕。以下是關(guān)于跨境B2C電商賣家進入法、意、西電商市場，需要了解的事情。
購物體驗本地化
網(wǎng)站內(nèi)容需要當(dāng)?shù)卣Z言展示，產(chǎn)品價格采用當(dāng)?shù)刎泿艈挝唬瑸橄M者提供本地化體驗，確保他們信任你的網(wǎng)站。
了解本地支付偏好
網(wǎng)購時有很多不同的結(jié)算方式。比如，在意大利，CartaSi占據(jù)40%的市場份額，用戶超過700萬，是最受歡迎的支付方式。提供這些不同的支付選項，對于向國際市場擴張非常關(guān)鍵。
迎合不同的配送需要
B2C Europe去年調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同國家在配送偏好方面差別也很大。法國消費者，更喜歡在閑暇時間去附近便利店領(lǐng)取包裹。配送方式和成本，有時候就是消費者棄置購物車的原因。
退貨政策簡單透明
退貨對于電商賣家和消費者來說都很麻煩，而國際退貨更是難上加難。哪種方式最便宜、快捷?海關(guān)條例如何規(guī)定?賣家要不要提供免費退貨服務(wù)?
比如：亞馬遜規(guī)定賣家必須為國際訂單提供一個當(dāng)?shù)赝素浀刂?，確保讓消費者退貨更方便、成本更低。
仔細(xì)研究關(guān)稅條例
跨境銷售時，可以直接把海關(guān)關(guān)稅和進口關(guān)稅放到產(chǎn)品價格中，不必另外向消費者征收關(guān)稅。賣家需要了解跨境銷售的產(chǎn)品，還有相關(guān)法律限制以及需密切關(guān)注法、意、西國家的海關(guān)條例和關(guān)稅變化。
和已經(jīng)日趨成熟的英語國家相比，法、意、西三國的跨境網(wǎng)購環(huán)境仍處于快速起步階段，因此消費者對3C電子和時尚等中國賣家的傳統(tǒng)優(yōu)勢品類的需求仍十分旺盛。跨境電商可以從這些優(yōu)勢品類中入手，建設(shè)一個小語種的跨境外貿(mào)網(wǎng)站，而SHOPYY平臺可支持多種小語種云翻譯，讓不懂小語種語言的跨境電商，也能輕松運營網(wǎng)站。
