你稍不注意，你會發(fā)現(xiàn)你身邊會出現(xiàn)令你感覺神奇的東西，像當(dāng)下出現(xiàn)的讓消費(fèi)者旅游消費(fèi)實(shí)現(xiàn)先玩后付。自從支付寶推出擔(dān)保交易解決方案，通過引入擔(dān)保交易和行業(yè)維權(quán)，國內(nèi)的旅游消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)了“先玩后付”。作為國內(nèi)首個“旅游擔(dān)?！钡脑诰€支付方案，我們一起來了解一下吧。
在“先玩后付”的交易模式下，游客在網(wǎng)上購買旅游產(chǎn)品或報(bào)團(tuán)，支付寶可幫游客暫時托管旅游費(fèi)，并為游客和在線旅游企業(yè)提供電子合同。待行程結(jié)束，游客對交易沒有異議，支付寶才會“解凍”交易資金，放款給商家。而一旦出現(xiàn)交易糾紛，支付寶將聯(lián)動行業(yè)維權(quán)機(jī)構(gòu)，啟動快速的調(diào)解賠付機(jī)制，并根據(jù)行業(yè)維權(quán)機(jī)構(gòu)的調(diào)解判斷結(jié)果，做賠付處理。而在此期間，游客交易資金始終被“凍結(jié)”，直到糾紛處理完畢。
近年來，隨著電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了眾多的支付方式，手機(jī)游戲支付也得到了發(fā)展，在線旅游市場需求也不斷增加。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2010年中國在線旅游電子市場規(guī)模達(dá)1000億元，2011年這一數(shù)字可達(dá)到1500億元。盡管如此，我國在線旅游市場發(fā)展仍相對落后。數(shù)據(jù)顯示，除了機(jī)票與酒店這類標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品外，國內(nèi)旅游產(chǎn)品的在線交易滲透率都很低。傳統(tǒng)旅游消費(fèi)主力軍旅游線路和度假產(chǎn)品，在線交易占比不到4%。與國際成熟的在線旅游市場相比，我國在線旅游滲透率僅為美國、日本的10%左右，甚至比印度還低。
按支付寶的計(jì)劃，未來將給支持旅游擔(dān)保交易合作企業(yè)添加“旅游擔(dān)保”標(biāo)志，并通過支付寶和淘寶、一淘等平臺推廣，使旅游企業(yè)的產(chǎn)品更加容易讓數(shù)億用戶找到。推動市場發(fā)展或成行業(yè)標(biāo)配，隨著支付寶旅游擔(dān)保交易的推出，在線旅游行業(yè)也首次獲得信用支撐。
但是，旅游業(yè)是個特殊的行業(yè)，很難有一個統(tǒng)一的定則來判斷服務(wù)是否令人滿意。支付寶如何做好這個角色，還是需要用戶來考量的。就如目前流行與游戲支付行業(yè)中的mo9先玩后付，它之所以能得到了用戶的需要，是因?yàn)樗鼭M足了用戶需求，經(jīng)受了用戶的考量，哪怕是一個關(guān)于mo9不還款會怎樣這樣的問題，它都能為用戶很好的想到，并且制定出一定的規(guī)范要求。只有得到了人們的承認(rèn)，移動支付才算是通過了人們的考量，當(dāng)然，這還是要讓我們等等的。
