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前兩天發(fā)表了一個《今天客戶的來信》，看到易友回復的比較多，有祝賀的，有來分享喜慶的，有問原因的。關于后者，其實也沒有什么原因的，是必然的結果，如果要是每個人堅持一天發(fā)上200封郵件以上，坐在電腦旁邊10個小時以上，當你的同事也在呼啦呼啦出單時，你能不著急，你能不努力嗎？難道你不想證明給別人看 你也行嗎。這是努力的結果。

第二個就是，客戶來信了，你要通過信的情況和客戶網站，能知道，這個客戶，是不是大客戶，是不是很認真的準備購買，還只是簡簡單單的附和你的推銷函。這個只有做時間長了 才會慢慢體會到的。大客戶的話，你可以在價格上再給予一些優(yōu)惠，是認真的客戶，你一定要理解他的信里的全部意思，充分挖掘信里的每一點信息，給他回信也是要務必專業(yè)，切不可意氣用事。在把客戶信的內容全盤吃透的基礎上，用自己的熟練的語言和專業(yè)知識，洋洋灑灑的給他回上一封，凸顯你的能力。當然切記，不要羅嗦。這是回信的能力。

第三，及時跟進詢盤，我也不喜歡，那些按部就班的在整理客戶信息的這種方式，我喜歡把客戶裝到腦子里，直至有一天，我感覺似乎一些客戶給他恢復了，他還沒回信，但是想不起來的時候。我在大體一整理。我喜歡寫出來 或者打印出來，定時跟進，及時將跟進信息填寫到客戶信息上面。

總之吧，我越來越感覺外貿業(yè)務，是培養(yǎng)一個人良好習慣的職業(yè)，能培養(yǎng)一種非常理智，文明，健康的處事習慣。我們把它當作一種良好習慣來培養(yǎng)時，到那時我們的業(yè)務能力也提高了，我們自身素質也將很好了。