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如何讓外商更大可能性地回復你的郵件?(轉(zhuǎn)自wucathy博客)
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chensteven
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如何讓外商更大可能性地回復你的郵件?(轉(zhuǎn)自wucathy博客)
瀏覽量:222 | 回復:7 | 發(fā)布時間:2010-07-26 16:20:49
如何讓外商更大可能性地回復你的郵件?
據(jù)了解,對于做外貿(mào),大家最煩的就是發(fā)了郵件客戶不回復,但在買方市場的今天卻又很正常。如果我們能改進我們的郵件聯(lián)系方法
,??
回復率可能會增多。下面是一些參考建議:
1
、郵件標題只能是客戶求購的產(chǎn)品名稱,而不要加其它的任何多余語言,這樣,客戶打開你郵件的可能性一般可達到
100%
;
2
、開頭語簡潔帶過證明你是專業(yè)而老練的商人,可立即拉近與客戶的距離,而對商人來說過多的寒喧實在是多余;
3
、開頭語特忌諱主動過多介紹自己,因為會給人一種推銷的感覺,給人的第一感覺就不好,事實上,沒有幾個客戶會有耐心來閱讀你的長篇介紹的,不主動過多介紹自己將一定反而會給客戶一種很自信、很專業(yè)的印象,這種印象對你來說是非常重要的;
那么,
“
過多
”
的標準是什么呢?我們認為,介紹性語言超過兩句即是
“
過多
”
!
4
、簡潔開頭后,你必須立即進入正文,即報價,因為客戶最關(guān)心的無非是產(chǎn)品規(guī)格與價格而已,你如不能提供客戶想要的東西,客戶回你干嗎?立即進入報價,證明你是專業(yè)做該行的,你是有誠意、實實在在想做生意的,大家的時間都很寶貴,都不想浪費時間,特別是歐美商人更是如此;
有人說,客戶詢盤中規(guī)格說的不全,無法報價,事實上,沒有那個外商會在詢盤中一次就把要求說完的,你可估摸著試探性報,報錯了沒關(guān)系,這只是證明你是專業(yè)的、多年做該行的,如所報的規(guī)格與客戶所要的不符,客戶一般會很快回復你并詳細告訴你他所需產(chǎn)品的具體要求的;有人總喜歡第一次聯(lián)系客戶時就問東問西的,有些國家的客戶(如印度、韓國)可能會耐心回你,但對大多數(shù)歐美客商(如美國)來說,他們一般是不會回復該類郵件的;
5
、所報的價必須是實價,必須與現(xiàn)有的市場行情相吻合,價太低,客戶知道你不是做該行,不會理你;價太高也會嚇跑客戶,客戶也不會回你,所以,切勿亂報價,應了解清楚了、多比較后再報,對新產(chǎn)品、對外貿(mào)公司來說這點尤其重要;
6
、第一次聯(lián)系客戶時,除非客戶在詢盤中提出,最好不要主動附上圖片,以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截;
7
、與客戶第一次聯(lián)系最好用
HOTMAIL
郵箱,或在郵件中另附上你的
HOTMAIL
郵箱,因為垃圾郵件泛濫的原因,中國越來越多的郵件服務器被國外打入黑名單,你發(fā)的郵件可能最終進不了客戶的郵箱,或客戶回你的郵件你也收不到,這種情況已越來越嚴重,而用
HOTMAIL
郵箱一般不會有這方面的問題;
8
、強烈建議:如你想與本網(wǎng)公布的某外商(特別是
C
類詢盤)聯(lián)系,如你不能報出有一定竟爭力的價格,請最好不要聯(lián)系客戶,既然報不了價自然就成不了,不僅客戶很可能不會理你,你又何必浪費你及外商寶貴的工作時間呢?對外貿(mào)公司來說,何不在貨源上多下點功夫,效果一定好很多!
總之,你聯(lián)系客戶的目地無非是為了爭取能最終成交,而要能最終實現(xiàn)成交的目地,你起碼總要邁過產(chǎn)品規(guī)格相符、出口報價適當這兩個檻,直接洽談這兩個最重要的問題,不僅外商喜歡,也必能大大縮短成交的進程,大家何樂何不為呢?
?
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評 論(7)
分 享
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LiuTandy
樓主,多謝分享,我想收藏一下!
2010-08-08 19:10:54
XuFrank
tks
2010-08-06 15:23:43
liuLoby
tks
2010-07-27 08:44:36
顧安妮
學習了
2010-07-26 20:59:40
tangyan
說的太有道理了,謝謝!
2010-07-26 19:44:18
weiWendy
學習了,~
2010-07-26 16:44:05
顧晨麗
不錯哦,嘻嘻
2010-07-26 16:40:35
熱門
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