歐美市場“肥肉”大縮水最困難期料在明年初
2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)是一場海嘯，一下子淹死一大批企業(yè)，而今年則是一刀一刀地割企業(yè)的肉。2008年我們還翻了兩番，今年僅僅與去年持平了。
老客戶停單！新客戶流失！出口額縮水！以出口為主的國內(nèi)電子企業(yè)，尤其是以歐美為出口重點的中小企業(yè)，目前普遍面臨上述問題。有企業(yè)透露：“內(nèi)部正討論研究應(yīng)對措施”，但有樂觀企業(yè)稱：“經(jīng)濟(jì)起伏也是正常的?！?br />
饒是形勢這般不利，今年環(huán)球資源秋季電子展卻是歷屆最大規(guī)模的一次，展位超過3900個，同比增長19%。蘋果周邊配件愈見普及，展位達(dá)268個，占比達(dá)8%。部分企業(yè)出口縮水后，也轉(zhuǎn)戰(zhàn)蘋果周邊產(chǎn)品市場。
歐美出口“肥肉”被切割
工信部最新數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，受發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體復(fù)蘇步伐放緩影響，我國對歐美電子信息產(chǎn)品出口增速相對較低，對美國和荷蘭分別出口559億和147億美
元，同比增長10.3%和10 .9%，分別低于平均水平5 .5和4
.9個百分點；對德國和英國出口呈下降態(tài)勢，出口額為129億和50億美元，同比分別下降1
.3%和3.8%。歐美這塊出口“肥肉”被一刀一刀地切割，市場競爭更加激烈。
歐美市場整體縮水之下，醞釀并嘗試各種新產(chǎn)品和市場布局方案成為必然。通過展會等途徑了解市場需求和能接受價位，以確定降價幅度。
外貿(mào)營銷在
尋求新興市場
行動亦在加速。環(huán)球資源展覽部總裁黃譚偉介紹，此次環(huán)球資源買家見面會出現(xiàn)了不少新面孔，包括來自波蘭、智利、俄羅斯等地的新買家。但不少電子產(chǎn)品中小企
業(yè)也表示，公司的市場部一直在開拓新市場，但是對中小企業(yè)來說，“進(jìn)入新市場很不容易。”某手機(jī)配件公司總經(jīng)理無奈地感嘆說，公司一直在嘗試進(jìn)入新市場，
但是新市場的銷量一直上不了，很難在新市場站穩(wěn)腳跟。
“現(xiàn)在還沒到最嚴(yán)峻的時期，最難過的時期可能在明年2月到5月?！壁w能豪估計。也有部分樂觀的企業(yè)代表表示，“歐美出口肯定會恢復(fù)，所以不用擔(dān)心，經(jīng)濟(jì)起起伏伏也是正常的。”
困難時期降低企業(yè)成本
1.降低企業(yè)的運營成本。
通過使用互聯(lián)網(wǎng)，可以極大地降低用于地產(chǎn)、交通、通訊以及生產(chǎn)的成本支出，可以減少庫存商品資金占用，可以使經(jīng)營規(guī)模不受場地限制，可便于采集顧客信息
等。商業(yè)企業(yè)可以實現(xiàn)無店鋪經(jīng)營，工業(yè)企業(yè)可以實現(xiàn)無廠房經(jīng)營。企業(yè)的辦公室能夠從繁華的市中心搬到郊區(qū)，從而避免市區(qū)的交通擁擠。通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)員工甚
至可以在家辦公。例如，生產(chǎn)成本方面，對于佳能和愛普生這樣的打印機(jī)制造商，就使用互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)并更新打印機(jī)驅(qū)動程序，盡管復(fù)制單片軟盤和光盤的成本并不是
很高，但由于它們銷售的打印機(jī)數(shù)量非常巨大，最終的總體支出就會很多；而在互聯(lián)網(wǎng)上復(fù)制的成本幾乎為零。
通過電子商務(wù)能夠規(guī)范事物處理
的工作流程，將人工操作與電子信息處理集成為一個不可分割的整體，不僅可提高人力、物力的利用效率，而且可提高整個企業(yè)經(jīng)營運作機(jī)制的嚴(yán)密性。計算機(jī)的功
能與手工處理信息的成本比較，其成本要比30年前少8000倍。國防部的研究表明，條形碼記錄數(shù)據(jù)的錯誤率是300萬個數(shù)據(jù)有1個錯誤，而人工記錄數(shù)據(jù)是
300個中就有1個錯誤。
2.降低企業(yè)的服務(wù)成本。根據(jù)顧客與企業(yè)發(fā)生關(guān)系的階段，企業(yè)提供的服務(wù)可分為銷售前、銷售中和銷售后三類。據(jù)贏
天下旗下的e達(dá)天下海外貿(mào)易服務(wù)商透露：在企業(yè)與顧客達(dá)成銷售之前，企業(yè)既可以通過自己的網(wǎng)站宣傳和介紹產(chǎn)品，也可以通過網(wǎng)上虛擬市場提供商品信息；與傳
統(tǒng)的促銷方式相比，它們具有明顯的成本優(yōu)勢。一旦顧客與企業(yè)簽訂了銷售合同，眾多顧客仍需了解訂單執(zhí)行和產(chǎn)品運輸?shù)惹闆r。在傳統(tǒng)營銷部門中，有30%到
40%的資源是用于應(yīng)對顧客對銷售執(zhí)行情況的查詢，這些服務(wù)不但浪費時間，而且非?，嵥椋y以給用戶滿意的回答。然而，通過企業(yè)的銷售網(wǎng)站，顧客能夠方便
地查詢自己訂單的執(zhí)行情況；通過物流公司的服務(wù)網(wǎng)站，貨物的物流狀態(tài)也很容易知曉。此外，顧客在使用產(chǎn)品時，仍然可以遇到各種問題。企業(yè)通過提供一個常見
問題解答(FAQ)頁，顧客服務(wù)的成本也可以得到減少。
3.降低企業(yè)的采購成本。
采購活動包括尋找賣主、評估賣主、選擇特定產(chǎn)品、發(fā)訂單以及解決收貨后出現(xiàn)的問題(如延期交貨、到貨數(shù)量不符、到貨商品不符以及商品質(zhì)量問題等)。整個
過程涉及發(fā)票、訂購單、報價請求、發(fā)貨單和收貨通知、支票、匯款通知等賬單和票據(jù)的制作、填寫和傳送。傳統(tǒng)采購方法要求企業(yè)通過手工或計算機(jī)來填寫表單然
后郵寄，再讓供應(yīng)商將數(shù)據(jù)輸入到自己計算機(jī)里，整個過程耗時、低效、成本高、冗余、也不可靠。通過EDI，企業(yè)與其供應(yīng)商之間可以有效地對上述賬單和票據(jù)
進(jìn)行傳送，不但省去了大量的紙張費用，出現(xiàn)各種問題的機(jī)會也大大降低。如果考慮生產(chǎn)這些紙張所砍伐的樹木，社會效益更加明顯。
