電子商務(wù)部門規(guī)章制度
管理制度
一、考慮到外貿(mào)工作的特殊性(有時(shí)晚上要與國外客人溝通)，故早上上班時(shí)間可以適當(dāng)延遲，但最遲不得超過上午10點(diǎn)，如有特殊情況必須向公司申請；同時(shí)考慮到時(shí)差問題，外貿(mào)人員應(yīng)自覺在晚飯后再處理一些國外客人的詢盤事宜，但公司不提倡外貿(mào)人員超過10點(diǎn)以后持續(xù)工作。
二、請假必須提前半天向公司提出書面申請，并填寫請假條說明事由，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗；特殊情況應(yīng)電話請假，事后需補(bǔ)寫請假條一份，不請假或不準(zhǔn)假而擅自不到崗的視為缺勤，一律作曠工處理，扣除當(dāng)天工資，連續(xù)3天或當(dāng)月累計(jì)臨時(shí)工5天的員工自動離職處理。
三、為了確保公司對外通訊聯(lián)系的暢通及以免公司電話費(fèi)用的浪費(fèi)，公司員工上班時(shí)應(yīng)盡是避免撥、接私人電話，嚴(yán)禁打電話聊天；公司員工應(yīng)避免、減少使用各類無關(guān)緊要的查詢、聲訊電話；嚴(yán)禁私自拆、裝公司內(nèi)的各類通訊設(shè)備。
四、上班時(shí)不翻閱與工作無關(guān)的書刊、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)頁，不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影，不準(zhǔn)會客。對工作態(tài)度惡劣，不服從管理，無理取鬧或消極怠工的員工，公司將予以辭退，且必須在24小時(shí)之內(nèi)移交完所有公司物品。
五、外貿(mào)人員離職必須提前一個(gè)月向公司提出，在公司同意后離職申請單，若員工與公司簽定合同的，則有關(guān)離、退職依照合同或有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行。
六、原則上公司按排每周日休息，若有特殊情況處理，外貿(mào)人員也應(yīng)該放棄休息。
七、每周六上午十點(diǎn)，開周總結(jié)會議，統(tǒng)一向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)一周以來電子商務(wù)部門的詢盤情況及客戶跟進(jìn)情況，以便給予指導(dǎo)及相應(yīng)的支持，會議后由業(yè)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)一匯報(bào)。
業(yè)務(wù)提成制度
一、除來自公司參加展會，促銷活動和其他戶外廣告行為，公司領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的客源及其他業(yè)務(wù)員非關(guān)聯(lián)中介所獲得的客戶下單外，業(yè)務(wù)員在電子商務(wù)平臺上接來的訂單或通過其他渠道自費(fèi)開發(fā)的訂單一律按實(shí)際銷售回款進(jìn)行提成。
二、報(bào)價(jià)，統(tǒng)一由總經(jīng)理制訂報(bào)價(jià)單，若有新款沒有報(bào)價(jià)單時(shí)，應(yīng)先報(bào)總經(jīng)理核定價(jià)格之后再報(bào)，若確實(shí)有特殊事情，則外貿(mào)人員應(yīng)在報(bào)完價(jià)后匯報(bào)總經(jīng)理。
三、提成比例采取浮動制，銷售合同款10萬人民幣以下(含)，按1.5%提；10萬---30萬，按2%提；30萬----50萬，按2.5%提；50萬----80萬，按3%提；以上的公司另行額外獎勵(lì)。提成發(fā)放以貨款回收后一個(gè)月內(nèi)予以兌付。
四、公司集體戰(zhàn)略性開發(fā)的重要客戶、公司參加展會，促銷活動和其他戶外廣告行為、公司領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的客源及其他其他業(yè)務(wù)員非關(guān)聯(lián)中介所獲得的客戶下單，交由業(yè)務(wù)員跟單時(shí)，業(yè)務(wù)員享有比例提成，提成比例為1%
五、訂單/合同在執(zhí)行中，非業(yè)務(wù)員因素造成的損失，業(yè)務(wù)員不承擔(dān)任何比例賠償責(zé)任，因業(yè)務(wù)員操作失誤和工作不到位造成的損失，依失誤大小和關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行賠償，原則上不高于業(yè)務(wù)員年度提成累計(jì)總額的80%。
六、如果客戶要求寄樣品，原則上必須讓客戶預(yù)先匯進(jìn)樣品費(fèi)和快遞費(fèi)，若有特殊情況，可以在向總經(jīng)理申請后不要客戶付樣品費(fèi)，但快遞費(fèi)還是要由客戶出。
七、工資發(fā)放條例：公司對新業(yè)務(wù)員前兩個(gè)月試用期，每月發(fā)1800元工資，從第三個(gè)月起工資2300元保底基數(shù)。每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核基數(shù)是6萬人民幣/季，三個(gè)月內(nèi)銷售額不能達(dá)到6萬人民幣的，公司考慮將其換崗位。工資發(fā)放時(shí)間定于每月8號，公司不得無故拖延時(shí)間。
八、貨款回收條例：資金流轉(zhuǎn)是公司的命脈，貨款回收關(guān)系公司職工的切身利益和企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)員應(yīng)該負(fù)起對所做訂單的銷售回款的催收責(zé)任，國際業(yè)務(wù)訂單的付款方式必須嚴(yán)格按照30%的預(yù)付款，余款在拿到提單傳真給客戶后付清。需特殊處理的客戶，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)。
