我們是做精密五金沖壓、拉伸模具和產(chǎn)品的,模具和產(chǎn)品都是根據(jù)客戶的需要,來圖來樣加工生產(chǎn)的。其中,我們有一個中東的老客戶,之前報價了一個訂單,有幾套模具,當時報的是24000 USD, EXW??蛻羰盏綀髢r之后就沒有回應,后來一個星期也跟蹤兩次左右,客戶說價格高了,我們自己生產(chǎn)好了。
過了一個月,客戶突然通知我們說,那個項目可以生產(chǎn)了,但是要20000 USD,FOB。突如其來,價格下降了這么多,怎么辦呢?因為有抄送給經(jīng)理,經(jīng)理就問我,這個價格是接近成本價了,談談能不能談到21000USD, 或者22000USD。如果不行的話,還是先接下來吧,反正能有利潤就好,只要客戶能信任我們,下次再給我們訂單就好了。
我反復的看著這幾次的郵件,想了很久。然后再回頭想想他幾次的訂單,然后我就胸有成竹的說,先讓我試試看,盡量維持原來的價格,但是FOB Term,經(jīng)理說好。
我就跟客戶玩心理,首先我跟他說:
Dear XXX,
Thank you for giving us the order,
but 20,000USD we will really don't have the profit. Pls find the attachment price
list with the technical datas.
那些datas呢?因為我們以前雖然訂單不多,但是都走EXW,最近剛好走了一票FOB的訂單,我就把所有的費用指出的單據(jù):拖車費,FOB的港口操作費等(尤其是客戶知道的貨代發(fā)過來的對賬單,更有說服力),然后說這些費用占我們總費用的報價比例是多少。然后再跟客戶哭窮:
If so, you can see, although we have
24,000USD as quotation, since it is in FOB term, then actually these will pay
for the local costs, we don't earn much. Besides, this month's exchange rate is
different from last month. So the price is very hard for us to go ahead.
We have received your email two hours
ago, and have a meeting and confirm all these costs so that you can know our
costs and profit. Therefore, 2,4000USD is very best, my dear XXX. If you agree,
we will send you the PI in next email at once and start the production for you.
Best regards,
Jane
然后我們看客戶的回復:
Dear Jane,
Okay.We can accept it.Please send the PI.
看,訂單就是這樣拿下來的。
其實大家在遇到壓價的客戶,是很正常的事情,你要做的挖掘客戶的信息,尋找對自己有利的價格因素,然后在和客戶去表面你的立場,其實想要和你做生意的人不會太過于糾結(jié)價格的,只要能給出讓他信服的理由即可了。很多小伙伴們要吐槽了,會說那很多客戶就是很喜歡糾結(jié)價格的,我個人覺得要是真的沒有利潤可賺,那還不如放棄。我們在找客戶的時候要去深度分析客戶的背景資料,了解客戶的實時動態(tài),但是這個有點麻煩,或者大家可以去這里http://www.teng9si.cn 看看,也許能給你帶來收獲的呢!