在開發(fā)客戶的階段，如果讓我選擇打電話或者發(fā)郵件給客戶，我會選擇后者。因?yàn)檫@種開發(fā)客戶的方式更簡單，方便和安全。而且萬一你陷入某種利益沖突和糾紛時(shí)，你就可以亮出郵件作為證據(jù)為自己申述。所以說發(fā)郵件開發(fā)客戶是方便又保險(xiǎn)的客戶開發(fā)方式。
如何寫出回復(fù)率高的郵件呢？為什么我的客戶聯(lián)系到一半就石沉大海了呢？
想必剛?cè)胄械耐赓Q(mào)菜鳥們都會抱怨這種情況吧。綜合我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，再加上在外貿(mào)朋友圈里調(diào)查詢問了一番，總結(jié)出外貿(mào)人剛開始寫開發(fā)信都會出現(xiàn)的幾個(gè)問題：
1、語言非常的優(yōu)美，但是內(nèi)容排版非常混亂。
2、郵件內(nèi)容整篇都在強(qiáng)調(diào)他們的產(chǎn)品是如何如何的好，他們公司是如何如何的強(qiáng)大。
3、郵件用詞非常的正式，有時(shí)候嚇到客戶，給客戶一種疏離感。
4、通篇都是關(guān)于自己公司的利益，沒有引起客戶的共鳴。
換位思考，如果你是客戶，你看到這樣一封郵件又是什么感受呢？所以說寫開發(fā)信一定要站在用戶角度去思考。編輯好了郵件內(nèi)容后，可以回看你一下，整理好思路，把錯(cuò)誤降低到最少是成功的秘訣。
現(xiàn)在給大家列舉出例子分析典型的錯(cuò)誤：
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我在讀這篇郵件的時(shí)候，我會問這樣幾個(gè)問題：
從他們公司進(jìn)口產(chǎn)品，我除了需要付高額的海關(guān)稅和花費(fèi)大量的時(shí)間注冊，我得到了什么利益呢？
他們是真的對我的公司感興趣還是僅僅為了開發(fā)客戶？
這封郵件目的非常的含糊，對客戶有用的信息非常少，典型的為銷售而銷售的開發(fā)信。
現(xiàn)在我們來看看正確的范例：
第一點(diǎn)．你為何對這家公司感興趣
第二點(diǎn)．你寫這封開發(fā)信的目的
第三點(diǎn)．介紹你自己和你的公司
第四點(diǎn)．留下你聯(lián)系的方式
Dear Sir / Madam,
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所以，大家在寫開發(fā)信的時(shí)候，要時(shí)時(shí)刻刻牢記，和你對話的不是一臺死氣沉沉的電腦，而是你未來要合作的客戶。一封簡單直奔主題的開發(fā)信，就能幫助你抓住一個(gè)大客戶。接下來，我為大家整理了英語模板供大家參考。
當(dāng)你試圖給你的客戶留下好的印象時(shí)，郵件稱呼前應(yīng)該加上Dear sir 顯得更加親切有禮。然后你就要清晰簡短的介紹你寫信的目的，As per our conversation in exposition , I am writing to provide the
information you requested. 接著你要思考你寫這封郵件的動(dòng)機(jī). 通常我會用Could you….., I would be grateful if you could….委婉的要求客戶瀏覽我們的產(chǎn)品。郵件正文寫完后，結(jié)尾我更傾向 If you have any further questions, please let us know. 而不是 I hope…..
多用為客戶著想的句子和語氣，客戶才會愿意和你進(jìn)一步的交流。如果你覺得你的詞匯量太少，英語書寫能力不足的話，小編建議你可以登錄語翼翻譯平臺，求助那些翻譯大神的幫助。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的書寫郵件，也會給你在客戶心中的映像加分
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