做外貿(mào)其實與其他行業(yè)一樣,說通俗點就是銷售。很多人認(rèn)為外貿(mào)出單是衡量一個人適不適合做外貿(mào)的標(biāo)準(zhǔn),他們可能沒有聽說過,三年不出單,一單吃三年的例子。其實適不適合做外貿(mào),只要是沒有把做外貿(mào)當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),能夠體會到其中的快樂,不要把外貿(mào)當(dāng)做一份工作,要當(dāng)做一份事業(yè)就可以了。出單的是嘛,該來的會來的。
以下是網(wǎng)上搜集來的,外貿(mào)人特質(zhì),有木有與你很像?
外貿(mào)人必須具備以下四大特質(zhì),
一、專注: 專注才會讓你變的專業(yè),專業(yè)后你才能引導(dǎo)客戶,我們常說談判的時候你要引導(dǎo)客戶朝著有利于你的方向談,而不是被對手牽著鼻子走。你要專注于你這個行業(yè),你公司的產(chǎn)品,挖掘它們的競爭優(yōu)勢,了解你的競爭對手,了解你的客戶,了解目標(biāo)市場。如果你足夠?qū)W?,你就可以跟客戶談這個行業(yè)的過去,現(xiàn)在和將來,客戶采納你建議的可能才會更大。
二、激情: 更多的客戶希望面對一個很有激情的業(yè)務(wù)員,他們喜歡這樣的業(yè)務(wù)員。有激情,才有干勁,才能勇往直前。
三、自信: 這是你成功的源動力,支撐著你往前的動力。不要輕易懷疑自己,實際上現(xiàn)在的外貿(mào)業(yè)務(wù)員最少都應(yīng)該是大專畢業(yè)了,能大專畢業(yè)的話,至少說明你不癡呆,即使你天賦不夠,你可以通過你的努力去彌補。但是請你不要懷疑你的能力或者你適不適合這個行業(yè),做外貿(mào),沒有不適合的,只有你不迎合而已。要告訴自己,只要自己不死,都一直會有機會的。當(dāng)然,有時候跟我聊天的一些業(yè)務(wù)員,對他從事的這個崗位或者行業(yè)失去信心,其實通過聊天后我才發(fā)現(xiàn)其實是因為他不夠?qū)W?dǎo)致的對客戶或行業(yè)產(chǎn)生了錯誤的判斷。
四、堅韌: 要能承受住打擊,即使客戶給了你一點刺激,即使你不斷的發(fā)郵件,仍沒有答復(fù),即使你跟蹤了客戶3年了,客戶還沒有給你下單。很多時候客戶不回復(fù)你,并不代表不關(guān)注你,只是他暫時沒有關(guān)注你,總有一天你的機會會來的。
兩個事例,是我在外貿(mào)邦上和一些朋友交流了解的,希望對不夠堅韌的業(yè)務(wù)員有所幫助。
一、 有個業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴我,他們的一個業(yè)務(wù)員,剛開始給客戶發(fā)郵件的時候,客戶回復(fù)他說我們跟你們這個行業(yè)的某個很大的公司已經(jīng)合作了,我們不需要新的供應(yīng)商,這個業(yè)務(wù)員仍然發(fā)郵件,客戶一直不回。終于有一天客戶回郵件說我們跟那家公司停止合作了,你把你的產(chǎn)品報價給我,然后就是很自然的樣品,然后成交。后來客戶告訴他,雖然他沒有回郵件,但是因為這個業(yè)務(wù)員不斷的介紹公司,有新產(chǎn)品也發(fā)給客戶,還有節(jié)日的祝福等??蛻粲X得這個公司還不錯,這個業(yè)務(wù)員也還不錯,那就給個機會給他了。
二、也是朋友告訴我的,他們的一個業(yè)務(wù)員客戶從來不回他的郵件,他在一年時間內(nèi)大概發(fā)了20多封郵件,在臨去廣交會前又發(fā)郵件給客戶告訴了客戶自己的攤位號??蛻粼趶V交會的時候到這個公司的攤位去了,并指名要找這個業(yè)務(wù)員,客戶說我找他就是為了知道到底是誰給我們發(fā)了這么多郵件。后面的事情就很簡單了。
其實很多采購經(jīng)理是很喜歡努力的業(yè)務(wù)員的,他們很佩服你的毅力,他們總有一天會用他們的實際行動支持你的,這也是為什么后面的事情變的很簡單的原因之一。