很多剛接觸外貿(mào)的業(yè)務(wù)員都會有這樣的困惑:“客戶總是嫌我們給的價格高,說別人的價格更優(yōu)惠”,“我給了客戶很低的價格了,客戶卻遲遲沒有給我答復(fù)呢?”,“我到底應(yīng)該應(yīng)該注重產(chǎn)品品質(zhì)保持價格還是在價格上給客戶讓利通過擴大產(chǎn)品量賺錢薄利多銷好呢”小編我也是從小業(yè)務(wù)員慢慢成長起來的,這些問題在我剛?cè)氲赖臅r候也總是盤旋在我腦海。
剛?cè)胄械碾y免被騙,以為通過價格可以留的住客戶,以前看外貿(mào)帖子就有看到外貿(mào)新人因為急于做單拼命給客戶讓利,最后吃力不討好,賺的錢少還自費物流的情況。我剛剛做業(yè)務(wù)員的時候雖然沒有被騙過,但是經(jīng)??磩e人發(fā)的這些負(fù)面的東西,心理還是很怕的。我這個人比較謹(jǐn)慎,每次與客戶交流往來的過程中都會先去這種好一點的B2B網(wǎng)站調(diào)查這個采購商以往的交易記錄,等確認(rèn)真的是可信的才敢合作。雖然我很幸運的在做外貿(mào)的兩年的時間里沒有遇到騙子公司,但最先的那一年說實話真的沒有賺到什么錢。第一年我接到的客戶訂單量很多,但每次給的價格都很低,客戶各種語言攻勢最后我只能讓利,當(dāng)然當(dāng)時自己也認(rèn)為完全可以通過量來拉升業(yè)績的,現(xiàn)在想想自己當(dāng)年還是太嫩了。
你們覺得薄利多銷真的能夠在外貿(mào)市場中搏得頭籌嗎?我用我當(dāng)初的無知告訴大家千萬不要認(rèn)為這是什么公理我們必須相信它的準(zhǔn)確性。營銷大師科特勒說過:“你不是通過價格來出售產(chǎn)品,而是出售價格。”低廉的價格或許剛剛開始占盡風(fēng)頭,但是最終總是難敵高價。中國有句古話“一分價錢一分貨”,我們古人的智慧深刻到這種程度,為什么不叫“一分貨一分價錢”呢?道理很簡單,在交易中無疑價格就是商品的隱形標(biāo)簽,你的價格低,給買的人留下最深刻的映像就是你這個東西的質(zhì)量一定不太好。所以說做外貿(mào)除了要做好硬件(產(chǎn)品的品質(zhì)),我們也要懂得規(guī)避風(fēng)險,懂得利潤的重要性,如果你讓客戶看到了你產(chǎn)品的品質(zhì),你就沒必要把價格壓的很低了,價格與品質(zhì)需要掛鉤。你也許會問,就好像在超市買東西,那些對商品價格不敏感的消費者,很難被打動。但是我要要考慮另一個方面,如果你承諾產(chǎn)品品質(zhì)的前提下一旦打動了這些客戶,他們就會很忠誠。做外貿(mào)也一樣,你對價格不放松,如果客戶注重的是你產(chǎn)品的品質(zhì),一旦合作的話,就很有可能是長期合作,而那些一聽到你的價格就落荒而逃的大可以不必合作(這不僅僅是對產(chǎn)品的不信任也說明他們沒有前瞻性強的長遠(yuǎn)眼光),當(dāng)然已經(jīng)長期合作的客戶我們可以適當(dāng)讓利。
以上說了這些,在外貿(mào)圈子里呆的時間說長不長說短不短,兩年的光陰領(lǐng)悟了一些東西,希望對外貿(mào)新人有一些借鑒作用。