常常會(huì)在外貿(mào)論壇里看到外貿(mào)新人問(wèn)“怎樣做好外貿(mào)？” 整理了一些建議分享給大家。
其實(shí)，外貿(mào)跟很多銷(xiāo)售領(lǐng)域一樣，也是一份先苦后不一定甜的工作，付出了不一定有回報(bào)，但不付出就一定不會(huì)有回報(bào)。那么外貿(mào)老手的建議是：
1、讀懂你們的產(chǎn)品。把產(chǎn)品目錄的每一個(gè)詞每一句話的意思都給完完全全搞懂了，備好子彈，才開(kāi)得了槍。
2、了解供應(yīng)的流程。所有外貿(mào)工作都不是業(yè)務(wù)員單打獨(dú)斗就能成事兒的，你需要一個(gè)大后方給你提供支持，那么如何協(xié)調(diào)好大后方來(lái)一起發(fā)力銷(xiāo)售工作，是一項(xiàng)重點(diǎn)工作。假如你公司是工廠，那么和生產(chǎn)、技術(shù)、采購(gòu)、物流等部門(mén)打好交道是必須的，假如你公司是外貿(mào)公司，那么和你公司對(duì)接的供應(yīng)商人員是不是應(yīng)該至少通個(gè)電話認(rèn)識(shí)一下方便以后的工作？
3、學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。從你會(huì)發(fā)這貼看，你的上面可能并沒(méi)有專(zhuān)人來(lái)帶領(lǐng)你的工作，這樣的話在學(xué)習(xí)上必然存在著一些麻煩。但不管怎樣都好，你都應(yīng)該多找機(jī)會(huì)糾纏一下你的上司，讓他傳授多些專(zhuān)業(yè)知識(shí)給你，怎么找客戶(hù)，怎么跟好單，怎么寫(xiě)郵件，怎么打電話等等。以及可以找空多點(diǎn)上外貿(mào)論壇或者關(guān)注一些外貿(mào)微博。
沒(méi)必要把外貿(mào)當(dāng)作“外貿(mào)”來(lái)看。如果真的要把自己的產(chǎn)品很好的在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售，最重要的是了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求。記得要站在當(dāng)?shù)厝说牧?chǎng)看問(wèn)題。同時(shí)，也對(duì)外貿(mào)新人給予了提點(diǎn)：
對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，過(guò)語(yǔ)言關(guān)，學(xué)外貿(mào)流程是基本功。這之后，還是要在談判技巧，營(yíng)銷(xiāo)策略，市場(chǎng)調(diào)研，客戶(hù)管理，產(chǎn)品研發(fā)這幾大塊下功夫。再結(jié)合一定的經(jīng)濟(jì)，金融知識(shí)。不管在什么行業(yè)，這些都是你做好國(guó)際生意的技能。當(dāng)你結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)摸索出一套方法后，在哪個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都會(huì)吃香的。
一個(gè)人的精力畢竟是有限的，在你自己變成銷(xiāo)售老手后，就要考慮下一步發(fā)展了無(wú)非兩個(gè)方向：自己干和帶團(tuán)隊(duì)。
1、自己干可以做soho，掛靠，當(dāng)然也可以開(kāi)公司/工廠了，最后一個(gè)，要有確認(rèn)會(huì)跟你走的客戶(hù)后再做，身邊的悲劇不要太多??；帶著一腔熱情出去開(kāi)公司，做產(chǎn)品，結(jié)果客戶(hù)都不買(mǎi)賬，悲劇了。自己干前切記不能影響家庭生活的品質(zhì)，把家里用的錢(qián)留好。
2、帶團(tuán)隊(duì)和開(kāi)公司就是不同的兩個(gè)套路了，如果公司的片區(qū)太大，一個(gè)人是做不完的。招些畢業(yè)生或畢業(yè)沒(méi)多久的，按照自己成功的討論慢慢培養(yǎng)，比外招有經(jīng)驗(yàn)的要好點(diǎn)。自己培養(yǎng)起來(lái)的忠誠(chéng)度會(huì)好，做事的套路比較對(duì)你自己的路子。
在我看來(lái)做什么事都得先打基礎(chǔ)，那么就談到了這個(gè)基礎(chǔ)功：
1、必須對(duì)產(chǎn)品非常熟悉。如果目前你的產(chǎn)品基本知識(shí)還可以，但是不能很好分析市場(chǎng)，幫助客人賣(mài)產(chǎn)品。以后就需要積累市場(chǎng)信息，能與客人分析市場(chǎng)，更好的賣(mài)產(chǎn)品，盡量避免價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
2、提問(wèn)式銷(xiāo)售。多問(wèn)問(wèn)題，面對(duì)面交流，盡量多了解客人信息網(wǎng)，比如銷(xiāo)售渠道，主打產(chǎn)品，消費(fèi)群里體等等，根據(jù)客人情況推產(chǎn)品。這里，什么時(shí)候問(wèn)什么問(wèn)題，怎樣巧妙的把問(wèn)題提出來(lái)，同時(shí)客人也不反感。
3、英語(yǔ)越流暢越好。英語(yǔ)吐字清晰，語(yǔ)速與聲音適中，簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表達(dá)產(chǎn)品最突出的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。
4、盡量表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)。如果不是老板及經(jīng)理級(jí)別，最好不要在沒(méi)客人來(lái)訪的時(shí)候就玩手機(jī)，隨時(shí)準(zhǔn)備接待客人，客人是靠主動(dòng)去找的，不是等客人來(lái)找你的。
5、其他細(xì)節(jié)方面。比如穿統(tǒng)一服裝，干凈整潔的裝扮，女性最好不要批頭發(fā)。反正隨時(shí)準(zhǔn)備好迎接客人。
6、學(xué)會(huì)辨別客人。當(dāng)然不是所有來(lái)的客人都會(huì)是目標(biāo)或潛在客人，也要學(xué)會(huì)辨別客人，提高警惕，必要時(shí)刻要找借口送走一些客人。言而總之啊，做好基本功，隨時(shí)準(zhǔn)備好才是硬道理。
