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排隊機是廣泛應用于部隊、政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域。行業(yè)提供的服務終端。為減少長期以來，人們在服務大廳里辦理各項服務業(yè)務排隊等候人數(shù)過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業(yè)務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務環(huán)境，能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務終端。
基本功能
●系統(tǒng)可支持100種業(yè)務以上
●系統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號
●系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可獨立
●發(fā)號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換
●各項業(yè)務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換
●各項業(yè)務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
●各項業(yè)務的等待人數(shù)客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
●各項業(yè)務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
●操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
●語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
●顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
●顧客辦理各項業(yè)務的序號客戶完全可以自主設置，如：貴賓業(yè)務或理財金業(yè)務可設為1-200號內、外幣業(yè)務可設為201-500號內、人民幣業(yè)務設501-9999號內
●工作員工所辦理的業(yè)務隊列客戶完全可以自主任意設置優(yōu)先級
●號票上的文字內容、圖案、業(yè)務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置
●系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況
●系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息
●系統(tǒng)具有強大的統(tǒng)計管理功能，并可實現(xiàn)遠程監(jiān)控
●系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能
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