周日上淘寶買東西,感觸很深。
我是個很挑剔的顧客,第一家店是新店賣不了所有我想要的東西(想節(jié)省郵費常在一家店買),走時她說——那你再溜達看看吧。
第二家也是新店,走時我說88,她回我一句不送。
第三家店是家老店,交談很柔和很有技巧,在很艱難的情況下答應了我的要求。成交!
老師說如果第三家不成功,我還會回第一家。她雖然是一家新店,但就她店里的低價和服務的態(tài)度今后一定能發(fā)展壯大。
第二家有可能剛好那時心情不好吧,肯定的不禮貌的語言讓人難以招架。希望她以后會好的吧。
我反思一下自己,有時候確有鬧情緒的時候,尤其對那些煩人的印度套價客也不免會來幾句肯定的有威嚴的話。
以前看到論壇的哥哥們寫“草泥馬,法克油”,還贊嘆他們用來避免論壇屏蔽的聰明?,F(xiàn)在想想大可不必了。
套個價也沒什么,只要自己利益不受損就行了。生意不在,人情在嘛!